Gọi điện báo hỏng cho chủ nhà
Gọi cho chủ nhà hoặc ban quản lý để báo cáo sự cố cần sửa chữa, mô tả mức độ khẩn cấp và thúc giục tiến độ sửa chữa21 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Chủ nhà/Ban quản lý.
Xem trước hội thoại
Báo sửa khẩn cấp rò rỉ đường ống nước
basicHello?
Alo?
Gọi cho chủ nhà khác với gọi cho dịch vụ khách hàng của công ty. Chủ nhà có thể nghe máy trực tiếp và nói chuyện thân mật hơn. Tốt nhất là bạn nên tự giới thiệu bản thân trước.
Hi Mike, this is Wei from apartment 3B. I'm sorry to bother you, but I have an urgent situation — there's water leaking from the pipe under my kitchen sink. It's been dripping for about an hour and the floor is getting soaked.
Chào Mike, tôi là Wei ở phòng 3B. Xin lỗi đã làm phiền anh, nhưng có một trường hợp khẩn cấp – đường ống dưới bồn rửa chén trong bếp của tôi đang bị rò rỉ. Nó đã nhỏ giọt khoảng một giờ rồi và sàn nhà bị ướt hết.
Oh man. OK, how bad is it? Is it a slow drip or is it really flowing?
Ôi trời. Được rồi, nó nghiêm trọng đến mức nào? Nó rò rỉ từ từ hay chảy thành dòng lớn?
It's more than a drip — it's a steady stream. I put a bucket under it, but it fills up pretty fast. I've already put towels around the area, but I'm worried about water damage to the floor.
Không chỉ là nhỏ giọt – mà là một dòng nước chảy liên tục. Tôi đã đặt một cái xô bên dưới nhưng nó đầy rất nhanh. Tôi đã trải khăn xung quanh nhưng lo lắng sàn nhà sẽ bị hư hại.
OK, first thing — can you find the shut-off valve under the sink? It should be a round knob or lever on the pipe. Turn it clockwise to shut off the water to that sink.
Được rồi, trước tiên – anh/chị có thể tìm thấy van khóa nước dưới bồn rửa không? Nó sẽ là một núm xoay tròn hoặc tay cầm trên đường ống. Xoay theo chiều kim đồng hồ để khóa nước bồn rửa.
OK, let me try... I see it. Turning it now... OK, the water stopped! The leak has stopped.
Được rồi, để tôi thử xem… Tôi thấy rồi. Giờ xoay… Xong rồi, nước ngừng chảy rồi! Không rò rỉ nữa.
Good, that'll hold for now. I can't get a plumber out tonight, but I'll have someone there first thing tomorrow morning. Can you be home between 8 and 9? In the meantime, you can still use the bathroom sink for water.
Được rồi, tạm thời như vậy đã. Tối nay không tìm được thợ sửa ống nước, nhưng sáng mai tôi sẽ cử người đến ngay. Bạn có ở nhà được từ 8 đến 9 giờ không? Trong thời gian đó, bạn có thể dùng bồn rửa trong phòng vệ sinh để lấy nước.
Yes, I can be home in the morning. Should I leave the water off until the plumber comes?
Được, sáng tôi có mặt ở nhà. Tôi có cần khóa nước cho đến khi thợ sửa ống nước đến không?
Yeah, leave that valve shut. Just the kitchen one — your bathroom should be fine. I'll text you when I confirm the plumber's schedule. And hey — sorry about this. I'll take care of it, and obviously you won't be charged for the repair.
Đúng vậy, van đó đã khóa rồi. Chỉ là ở bếp thôi – nhà vệ sinh thì không sao đâu. Tôi sẽ nhắn tin cho bạn khi thợ sửa ống nước xác nhận thời gian. Ồ, và – xin lỗi vì sự cố này. Tôi sẽ lo liệu, và tất nhiên bạn không phải trả tiền sửa chữa.
Ở nhiều khu vực, luật pháp quy định chủ nhà phải chịu chi phí sửa chữa thông thường. Người thuê không cần phải trả tiền cho những hao mòn thông thường như ống nước cũ, thiết bị hỏng hóc.
Thank you, Mike. I appreciate you responding so quickly. I'll keep the towels down and monitor it overnight.
Cảm ơn Mike. Cảm ơn bạn đã phản hồi nhanh chóng. Tôi sẽ giữ khăn trải và để mắt đến nó vào ban đêm.
Hệ thống sưởi bị hỏng vào mùa đông
intermediateRiverside Property Management, how can I help you?
Quản lý tài sản Riverside, tôi có thể giúp gì cho bạn?
Hi, I'm calling about a heating issue in my apartment. I'm in unit 412. The heat stopped working completely last night and it's freezing in here — I can see my breath.
Chào bạn, tôi gọi về vấn đề hệ thống sưởi của căn hộ. Tôi ở phòng 412. Hệ thống sưởi đã ngừng hoạt động hoàn toàn vào đêm qua, ở đây lạnh cóng luôn – tôi còn thấy cả hơi thở của mình nữa.
Oh no, I'm sorry about that. Let me check... What's your name and unit number again?
Ôi không, tôi xin lỗi. Để tôi kiểm tra... Tên và số phòng của bạn là gì ạ?
Wei Chen, unit 412. C-H-E-N.
Wei Chen, phòng 412. C-H-E-N.
Got it. Have you checked your thermostat? Sometimes it gets accidentally switched to 'cool' mode, or the batteries die.
Đã rõ. Bạn đã kiểm tra bộ điều nhiệt chưa? Đôi khi nó có thể vô tình chuyển sang chế độ 'làm mát' hoặc hết pin.
Yes, I checked. It's set to heat, and I turned it up to 75, but nothing happens. No warm air comes out of the vents at all. I also checked the breaker — it's not tripped.
Vâng, tôi đã kiểm tra rồi. Tôi đã đặt chế độ sưởi, nhiệt độ là 75 độ, nhưng không có gì cả. Hoàn toàn không có khí nóng thoát ra từ lỗ thông hơi. Tôi cũng đã kiểm tra cầu dao – không bị ngắt.
OK, it sounds like a real issue then. I'm putting in an emergency work order right now. In most states, heating is considered an essential service, especially during winter. We're required to address it within 24 hours. Let me see when our HVAC technician can get there...
Được rồi, có vẻ như có vấn đề thật rồi. Tôi sẽ gửi yêu cầu khẩn cấp ngay bây giờ. Ở hầu hết các bang, hệ thống sưởi được coi là dịch vụ thiết yếu, đặc biệt là vào mùa đông. Chúng tôi phải xử lý trong vòng 24 giờ. Để tôi xem kỹ thuật viên HVAC có thể đến lúc nào...
Hệ thống sưởi thường được coi là yêu cầu cơ bản về “habitability” (điều kiện sống được). Chủ nhà có nghĩa vụ pháp lý phải sửa chữa trong thời gian hợp lý. Nếu hệ thống sưởi hỏng vào mùa đông mà không được sửa, người thuê có quyền thực hiện hành động pháp lý.
Can they come today? The forecast says it's going to be 20 degrees tonight. I have a space heater, but it's barely keeping one room warm.
Hôm nay bạn có thể đến không? Dự báo thời tiết nói rằng nhiệt độ sẽ xuống dưới âm 6 độ C tối nay. Tôi có một máy sưởi điện, nhưng nó chỉ đủ sưởi ấm một phòng.
Các nước nói tiếng Anh thường dùng độ F, 20°F khoảng -6°C. "space heater" là máy sưởi điện di động, nhiều gia đình có.
The earliest I can get someone is this afternoon between 2 and 4. I know that's a while to wait. In the meantime, here's what I can do — we have a couple of portable heaters in the office. I can bring one up to you within the hour. Would that help?
Thời gian sớm nhất chúng tôi có thể cử người đến là từ 2 đến 4 giờ chiều nay. Tôi biết là bạn sẽ phải đợi một chút. Trong thời gian chờ đợi, tôi có thể làm thế này – văn phòng chúng tôi có một vài máy sưởi di động. Tôi có thể mang một cái lên trong vòng một giờ. Điều này có giúp được gì không?
Yes, that would be great. And if they can't fix it today, what happens? I can't stay here with no heat all night.
Được rồi, vậy thì tốt quá. Nếu hôm nay không sửa được thì sao? Tôi không thể ở lại qua đêm mà không có lò sưởi.
If it can't be fixed same-day, we'd provide you with a temporary unit in the building — we have a vacant apartment on the 3rd floor you could use until the repair is done. Or if you prefer, we can reimburse you for a hotel stay. Keep the receipt and we'll deduct it from your rent. Either way, we'll make sure you're taken care of.
Nếu không sửa được trong ngày, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một chỗ ở tạm thời trong tòa nhà – có một căn hộ trống ở tầng 3 có thể sử dụng cho đến khi sửa xong. Hoặc nếu bạn muốn, chúng tôi có thể hoàn trả chi phí khách sạn. Hãy giữ lại hóa đơn, chúng tôi sẽ trừ vào tiền thuê nhà. Dù bằng cách nào, chúng tôi sẽ đảm bảo bạn được chăm sóc.
Cụm từ then chốt
slow drip
Từ từ thôi
really flowing
Chảy nhiều nước
shut-off valve
Van chặn
turn it clockwise
Xoay theo chiều kim đồng hồ
first thing tomorrow morning
Việc đầu tiên sáng mai
that'll hold for now
Tạm thời được rồi
leave that valve shut
Đừng động vào cái van đó.
you won't be charged
Không cần bạn trả tiền đâu
thermostat
Bộ điều nhiệt
switched to cool mode
Chuyển sang chế độ làm mát
batteries die
Hết pin
vents
Lỗ thông gió
Ghi chú văn hóa
- •Gọi cho chủ nhà khác với gọi cho dịch vụ khách hàng của công ty. Chủ nhà có thể nghe máy trực tiếp và nói chuyện thân mật hơn. Tốt nhất là bạn nên tự giới thiệu bản thân trước.
- •Ở nhiều khu vực, luật pháp quy định chủ nhà phải chịu chi phí sửa chữa thông thường. Người thuê không cần phải trả tiền cho những hao mòn thông thường như ống nước cũ, thiết bị hỏng hóc.
- •Hệ thống sưởi thường được coi là yêu cầu cơ bản về “habitability” (điều kiện sống được). Chủ nhà có nghĩa vụ pháp lý phải sửa chữa trong thời gian hợp lý. Nếu hệ thống sưởi hỏng vào mùa đông mà không được sửa, người thuê có quyền thực hiện hành động pháp lý.
- •Các nước nói tiếng Anh thường dùng độ F, 20°F khoảng -6°C. "space heater" là máy sưởi điện di động, nhiều gia đình có.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "phone landlord maintenance request" in English?
What will staff/locals say to you during "phone landlord maintenance request"?
How many English phrases are in this "Phone Landlord Maintenance Request" scene?
Are there cultural tips for "phone landlord maintenance request"?
Liên quan
Xem tất cả →Xem căn hộ
Đi cùng môi giới xem căn hộ cho thuê để tìm hiểu về kiểu nhà, tiện ích, giá thuê và khu vực xung quanh
Ký hợp đồng thuê nhà
Xác nhận chi tiết hợp đồng thuê nhà và ký hợp đồng với chủ nhà
Đặt cọc
Xác nhận với chủ nhà về số tiền đặt cọc, phương thức thanh toán và điều kiện hoàn trả
Kiểm tra khi chuyển vào
Khi chuyển đến căn hộ mới, hãy kiểm tra tình trạng nhà với chủ nhà và ghi lại các vấn đề hiện có
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí