Mắc kẹt do chuyến bay bị hủy
Xử lý đổi chuyến, chỗ ở và bồi thường tại sân bay sau khi chuyến bay đột ngột bị hủy8 lượt hội thoại qua 1 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên quầy hãng hàng không.
Xem trước hội thoại
Quy trình xử lý khi chuyến bay bị hủy
basicMy flight has been cancelled. What are my options? I need to get to London by tomorrow.
Chuyến bay của tôi đã bị hủy. Tôi có những lựa chọn nào? Tôi cần đến London vào ngày mai.
Khi chuyến bay bị hủy, hãy giữ lại thẻ lên máy bay và thông báo hủy chuyến, đây là bằng chứng để yêu cầu bồi thường sau này.
I apologize for the inconvenience. The cancellation is due to severe weather. I can rebook you on tomorrow's 7 AM flight or route you through Frankfurt tonight.
Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Chuyến bay bị hủy do thời tiết xấu. Tôi có thể giúp bạn đổi sang chuyến bay lúc 7 giờ sáng mai, hoặc chuyến bay tối nay quá cảnh ở Frankfurt.
Các chuyến bay bị hủy do thời tiết thường không được bồi thường khách sạn hoặc bữa ăn.
I'll take the 7 AM flight. Can I get a hotel and meal voucher since I have to stay overnight?
Tôi chọn chuyến bay 7 giờ sáng mai. Vì phải ở lại qua đêm, có thể cung cấp khách sạn và phiếu ăn không?
Trong các tình huống dịch vụ, việc yêu cầu bồi thường hợp lý là khá phổ biến và bạn có thể dùng giọng điệu trực tiếp hơn.
Since it's a weather-related cancellation, we can offer you a discounted hotel rate through our partner. Here's a $15 meal voucher for the airport restaurants.
Vì chuyến bay bị hủy do thời tiết, chúng tôi có thể cung cấp giá ưu đãi thông qua các khách sạn đối tác. Đây là phiếu ăn uống trị giá 15 đô la tại nhà hàng sân bay.
Các hãng hàng không thường không cung cấp chỗ ở miễn phí cho các chuyến bay bị hoãn do thời tiết, mà chủ yếu là giảm giá, tùy thuộc vào chính sách của hãng.
My checked luggage is already on the plane. Can I get it back?
Hành lý ký gửi của tôi đã ở trên máy bay rồi. Tôi có thể lấy lại không?
Hành lý thường không thể lấy ra sau khi lên máy bay và sẽ được chuyển sang chuyến bay mới của bạn.
Your luggage will be transferred to tomorrow's flight automatically. If you need toiletries, we can provide a comfort kit.
Hành lý của bạn sẽ tự động được chuyển sang chuyến bay ngày mai. Nếu bạn cần đồ dùng vệ sinh cá nhân, chúng tôi có thể cung cấp một bộ tiện ích.
Yes, please. And can I get a written confirmation of the cancellation for my travel insurance?
Được thôi, làm phiền bạn nhé. Ngoài ra, bạn có thể cho tôi một xác nhận bằng văn bản về việc hủy chuyến bay không? Tôi cần nó để yêu cầu bảo hiểm du lịch.
Các công ty bảo hiểm thường yêu cầu tài liệu chính thức bằng văn bản, chứ không phải thông báo bằng lời nói.
Absolutely. Here's your new boarding pass, the cancellation letter, and the comfort kit. Gate information will be updated on the screens tomorrow morning.
Được chứ. Đây là thẻ lên máy bay mới, giấy xác nhận hủy chuyến và bộ tiện ích của bạn. Thông tin cổng sẽ được cập nhật trên màn hình vào sáng mai.
Cụm từ then chốt
rebook
Đổi vé
route you through
Nối chuyến qua...
severe weather
Thời tiết xấu
discounted hotel rate
Giá khách sạn ưu đãi
meal voucher
Phiếu ăn
weather-related
Do thời tiết
transferred automatically
Tự động vận chuyển
toiletries
Đồ dùng vệ sinh cá nhân
comfort kit
Gói tiện lợi
cancellation letter
Giấy xác nhận hủy
boarding pass
Thẻ lên máy bay
gate information
Thông tin cổng lên máy bay
Ghi chú văn hóa
- •Khi chuyến bay bị hủy, hãy giữ lại thẻ lên máy bay và thông báo hủy chuyến, đây là bằng chứng để yêu cầu bồi thường sau này.
- •Các chuyến bay bị hủy do thời tiết thường không được bồi thường khách sạn hoặc bữa ăn.
- •Trong các tình huống dịch vụ, việc yêu cầu bồi thường hợp lý là khá phổ biến và bạn có thể dùng giọng điệu trực tiếp hơn.
- •Các hãng hàng không thường không cung cấp chỗ ở miễn phí cho các chuyến bay bị hoãn do thời tiết, mà chủ yếu là giảm giá, tùy thuộc vào chính sách của hãng.
- •Hành lý thường không thể lấy ra sau khi lên máy bay và sẽ được chuyển sang chuyến bay mới của bạn.
- •Các công ty bảo hiểm thường yêu cầu tài liệu chính thức bằng văn bản, chứ không phải thông báo bằng lời nói.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "stranded due to flight cancellation" in English?
What will staff/locals say to you during "stranded due to flight cancellation"?
How many English phrases are in this "Stranded Due to Flight Cancellation" scene?
Are there cultural tips for "stranded due to flight cancellation"?
Liên quan
Xem tất cả →Báo cảnh sát
Khi gặp các tình huống khẩn cấp như bị trộm cắp, lạc đường ở nước ngoài, bạn cần gọi cảnh sát hoặc nhờ cảnh sát giúp đỡ.
Tìm sự giúp đỡ từ đại sứ quán
Đến đại sứ quán hoặc lãnh sự quán để được giúp đỡ khi mất hộ chiếu hoặc cần hỗ trợ lãnh sự
Tai nạn bất ngờ
Tai nạn giao thông hoặc chứng kiến tai nạn, cần nói chuyện với cảnh sát hoặc bên liên quan
Tai nạn xe cộ
Khi gặp tai nạn giao thông ở nước ngoài, bạn cần trao đổi thông tin với bên kia, gọi cảnh sát và xử lý bảo hiểm.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí