Tìm sự giúp đỡ từ đại sứ quán
Đến đại sứ quán hoặc lãnh sự quán để được giúp đỡ khi mất hộ chiếu hoặc cần hỗ trợ lãnh sự19 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Cán bộ lãnh sự.
Xem trước hội thoại
Mất hộ chiếu
advancedHello, I'm a Chinese citizen and I've lost my passport. I need help getting an emergency travel document.
Chào bạn, tôi là công dân Trung Quốc, tôi bị mất hộ chiếu. Tôi cần xin giấy tờ đi lại khẩn cấp.
Sau khi mất hộ chiếu, bạn nên đến đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Trung Quốc gần nhất càng sớm càng tốt. Ghi lại địa chỉ và số điện thoại của đại sứ quán trước khi khởi hành.
I'm sorry to hear that. First, have you filed a police report? We'll need that to process your application.
Tiếc quá. Đầu tiên, bạn đã báo cảnh sát chưa? Chúng tôi cần báo cáo vụ việc để xử lý yêu cầu của bạn.
Yes, here's the police report. I filed it this morning at the downtown police station.
Có, đây là báo cáo của cảnh sát. Tôi đã trình báo vào sáng nay tại đồn cảnh sát trung tâm thành phố.
Good. I'll need your police report, two passport-sized photos, a copy of your ID — if you have one — and any copy of your original passport. Do you have a photo or scan of your passport saved anywhere?
Được thôi. Tôi cần biên bản trình báo của bạn, hai ảnh cỡ hộ chiếu, bản sao giấy tờ tùy thân (nếu có), và bất kỳ bản sao hộ chiếu gốc nào. Bạn có lưu ảnh hoặc bản scan hộ chiếu không?
I have a photo of my passport saved in my email. I can show you on my phone. But I don't have physical photos with me.
Tôi có ảnh hộ chiếu trong email, có thể cho bạn xem trên điện thoại. Nhưng tôi không mang theo ảnh giấy.
That's fine. We can take your photos here — there's a small fee of $15. The emergency travel document usually takes 1 to 3 working days. When is your flight home?
Không sao đâu ạ. Chúng tôi có thể chụp ảnh ở đây – phí 15 đô la. Giấy tờ du lịch khẩn cấp thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc. Chuyến bay khứ hồi của bạn là khi nào?
My flight is in 4 days, so that should be enough time. How much does the emergency travel document cost?
Chuyến bay của tôi còn 4 ngày nữa, chắc là đủ thời gian. Giấy tờ du lịch khẩn cấp tốn bao nhiêu tiền?
The fee is $25 for the emergency travel document. Please fill out this application form. We'll also need your flight itinerary and local contact information. You can pick it up in about 2 days.
Phí làm giấy thông hành khẩn cấp là 25 đô la Mỹ. Bạn điền vào đơn này nhé. Chúng tôi cũng cần lịch trình bay và thông tin liên hệ tại địa phương của bạn nữa. Khoảng 2 ngày sau bạn quay lại lấy nhé.
I'll fill this out right away. Can I still travel within the country with just this document?
Tôi điền ngay đây. Với giấy tờ này, tôi có thể đi du lịch trong nước không?
The emergency travel document is only valid for your return trip home. You should not travel to other countries with it. Also, keep it safe — losing this would be a serious problem. Here's my card if you need any further assistance.
Giấy tờ đi lại khẩn cấp chỉ dùng để về nước thôi. Bạn không thể dùng nó để đi các nước khác. Ngoài ra, hãy giữ gìn cẩn thận nhé – nếu mất nữa thì sẽ rất rắc rối đó. Đây là danh thiếp của tôi, bạn có thể liên hệ nếu cần hỗ trợ thêm.
Tìm kiếm sự giúp đỡ từ lãnh sự quán
intermediateHello, I'm a Chinese citizen visiting here. I'm in a bit of a difficult situation and I was hoping you could help.
Chào bạn, tôi là công dân Trung Quốc đang đi du lịch ở đây. Tôi đang gặp một số khó khăn và hy vọng các bạn có thể giúp đỡ.
Of course. Please have a seat and tell me what's going on. Can I see your passport first?
Chắc chắn rồi. Mời ngồi và cho tôi biết có chuyện gì. Tôi xem hộ chiếu của bạn trước được không?
Here's my passport. I was supposed to fly home tomorrow, but the airline canceled my flight and I've run out of money. I can't afford a new ticket or another night at the hotel.
Đây là hộ chiếu của tôi. Tôi có chuyến bay về nước vào ngày mai, nhưng hãng hàng không đã hủy chuyến và tôi cũng hết tiền rồi. Tôi không đủ tiền mua vé máy bay mới và cũng không đủ tiền trả khách sạn nữa.
Lãnh sự quán có thể hỗ trợ khẩn cấp khi công dân gặp khó khăn, nhưng thường không trực tiếp cấp tiền mà sẽ giúp liên hệ gia đình hoặc sắp xếp khoản vay khẩn cấp.
I understand. First, regarding the canceled flight — the airline is required to rebook you or provide compensation. Have you contacted them? Second, we can help you reach your family so they can transfer funds to you.
Tôi hiểu. Đầu tiên, về chuyến bay bị hủy – hãng hàng không có nghĩa vụ đổi chuyến hoặc bồi thường cho anh/chị. Anh/chị đã liên hệ với họ chưa? Thứ hai, chúng tôi có thể giúp anh/chị liên hệ với gia đình để họ gửi tiền cho anh/chị.
I tried calling the airline but couldn't get through. The wait time was over an hour. And my family doesn't speak English, so they might have trouble sending money internationally.
Tôi đã thử gọi điện cho hãng hàng không nhưng không được. Thời gian chờ đợi hơn một tiếng. Hơn nữa, gia đình tôi không nói được tiếng Anh, việc chuyển tiền quốc tế có thể gặp khó khăn.
We can help with both. I can call the airline on your behalf to sort out the rebooking. For the money transfer, your family can send it through our emergency assistance program — they just need to visit our office in Beijing or Shanghai. It usually arrives within 24 hours.
Chúng tôi có thể giúp cả hai việc này. Tôi có thể gọi điện cho hãng hàng không thay bạn để sắp xếp lại chuyến bay. Về việc chuyển tiền, gia đình bạn có thể gửi tiền thông qua chương trình hỗ trợ khẩn cấp của chúng tôi – chỉ cần đến văn phòng ở Bắc Kinh hoặc Thượng Hải. Thường thì tiền sẽ đến trong vòng 24 giờ.
Thông báo cho gia đình nơi gửi tiền, địa điểm văn phòng Trung Quốc.
That would be incredibly helpful. Can you also recommend a cheap place to stay tonight?
Cảm ơn nhiều nhé. Bạn có thể gợi ý chỗ ở nào rẻ cho tối nay không?
Yes, we have a list of budget-friendly hotels nearby. Some offer special rates for citizens in emergency situations. I'll write down the information for you. In the meantime, here's the phone number for our 24-hour emergency hotline in case you need anything else.
Được ạ, chúng tôi có danh sách các khách sạn bình dân gần đây. Một số khách sạn có giá đặc biệt cho công dân trong trường hợp khẩn cấp. Tôi sẽ viết thông tin này ra cho bạn. Trong lúc đó, đây là số điện thoại đường dây nóng khẩn cấp 24 giờ của chúng tôi nếu bạn cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào khác.
Thank you so much for all your help. I really appreciate it.
Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của các bạn. Tôi thực sự rất biết ơn.
Cụm từ then chốt
police report
Hồ sơ báo án
process your application
Đang xử lý yêu cầu của bạn
passport-sized photos
Ảnh cỡ hộ chiếu
copy of your ID
Bản sao giấy tờ tùy thân
copy of your original passport
Bản sao hộ chiếu gốc
photo or scan
Ảnh hoặc bản scan
emergency travel document
Giấy tờ đi lại khẩn cấp
1 to 3 working days
1 đến 3 ngày làm việc
small fee
Một khoản phí nhỏ
flight home
Chuyến bay về
application form
Mẫu đơn đăng ký
flight itinerary
Lịch trình bay
Ghi chú văn hóa
- •Sau khi mất hộ chiếu, bạn nên đến đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Trung Quốc gần nhất càng sớm càng tốt. Ghi lại địa chỉ và số điện thoại của đại sứ quán trước khi khởi hành.
- •Lãnh sự quán có thể hỗ trợ khẩn cấp khi công dân gặp khó khăn, nhưng thường không trực tiếp cấp tiền mà sẽ giúp liên hệ gia đình hoặc sắp xếp khoản vay khẩn cấp.
- •Thông báo cho gia đình nơi gửi tiền, địa điểm văn phòng Trung Quốc.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "embassy visit" in English?
What will staff/locals say to you during "embassy visit"?
How many English phrases are in this "Embassy Visit" scene?
Are there cultural tips for "embassy visit"?
Liên quan
Xem tất cả →Báo cảnh sát
Khi gặp các tình huống khẩn cấp như bị trộm cắp, lạc đường ở nước ngoài, bạn cần gọi cảnh sát hoặc nhờ cảnh sát giúp đỡ.
Tai nạn bất ngờ
Tai nạn giao thông hoặc chứng kiến tai nạn, cần nói chuyện với cảnh sát hoặc bên liên quan
Tai nạn xe cộ
Khi gặp tai nạn giao thông ở nước ngoài, bạn cần trao đổi thông tin với bên kia, gọi cảnh sát và xử lý bảo hiểm.
Làm lại hộ chiếu tại đại sứ quán
Mất hộ chiếu cần làm lại, hoặc gặp vấn đề pháp lý ở nước ngoài cần hỗ trợ lãnh sự
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí