Ví bị trộm
Sau khi ví bị trộm, hủy thẻ ngân hàng, báo cảnh sát và làm lại giấy tờ tùy thân12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Cảnh sát / Dịch vụ khách hàng ngân hàng.
Xem trước hội thoại
Báo mất thẻ ngân hàng
basicThank you for calling First National Bank. How can I assist you today?
Cảm ơn bạn đã gọi đến Ngân hàng First National. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
My wallet was just stolen and I need to cancel my credit card and debit card immediately. This is urgent.
Ví của tôi vừa bị trộm, tôi cần hủy thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ ngay lập tức. Chuyện này rất khẩn cấp.
Sau khi thẻ ngân hàng bị đánh cắp, hãy gọi ngay đến số điện thoại ở mặt sau thẻ để báo mất; việc báo mất kịp thời thường giúp ngân hàng xử lý các giao dịch gian lận dễ dàng hơn, các quy tắc cụ thể tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
I understand the urgency. Let me pull up your account. Can you verify your full name and the last four digits of your Social Security number?
Tôi hiểu tình hình khẩn cấp. Để tôi tìm tài khoản của bạn. Bạn có thể xác minh tên đầy đủ và bốn số cuối của số an sinh xã hội được không?
My name is Li Wei. I don't have a Social Security number — I'm a Chinese citizen visiting on a tourist visa. My account was opened with my passport number.
Tôi là Lý Vĩ. Tôi không có số an sinh xã hội – tôi là công dân Trung Quốc có thị thực du lịch. Tài khoản của tôi được mở bằng số hộ chiếu.
Du khách nước ngoài thường có thể mở tài khoản ngân hàng bằng số hộ chiếu; nếu không có số an sinh xã hội/thuế địa phương, hãy chủ động thông báo, ngân hàng thường có các phương thức xác minh danh tính thay thế.
No problem. Can you provide your passport number? I've located your account. Both cards have been frozen. We'll send replacement cards to your address on file.
Không vấn đề gì. Bạn có thể cung cấp số hộ chiếu của mình không? Tôi đã tìm thấy tài khoản của bạn rồi. Hai thẻ đã bị khóa. Chúng tôi sẽ gửi thẻ thay thế đến địa chỉ trong hồ sơ của bạn.
Actually, I'm staying at a hotel right now. Can you send them there instead? And have there been any charges on my cards since the theft?
Thật ra tôi đang ở khách sạn. Bạn có thể gửi đến khách sạn được không? Có giao dịch nào trên thẻ của tôi sau khi bị trộm không?
Điều quan trọng là phải kiểm tra ngay xem có giao dịch trái phép nào sau khi bị đánh cắp hay không. Nhiều ngân hàng ở một số khu vực quy định sẽ bảo vệ chủ thẻ khỏi tổn thất do giao dịch gian lận trong một số điều kiện nhất định, cụ thể tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
Báo cảnh sát để làm lại
intermediateOfficer, I'd like to report a theft. My wallet was pickpocketed on the bus about an hour ago. It had my passport, all my credit cards, and about $300 in cash.
Thưa cảnh sát, tôi muốn trình báo một vụ việc. Khoảng một giờ trước, tôi bị móc ví trên xe buýt. Trong đó có hộ chiếu, tất cả thẻ tín dụng và khoảng 300 đô la tiền mặt.
Khi báo án, hãy liệt kê tất cả các vật phẩm bị mất, đặc biệt là hộ chiếu và giấy tờ tùy thân. Báo cáo của cảnh sát là cơ sở để làm lại các loại giấy tờ sau này.
That's a lot to lose. Have you already contacted your bank to freeze your cards? Let me start the report.
Thiệt hại không nhỏ đâu. Bạn đã liên hệ ngân hàng để khóa thẻ chưa? Tôi sẽ bắt đầu làm báo cáo sự cố.
Yes, I called my bank right away. All cards are frozen. But I'm worried about my passport — what should I do about that?
Vâng, tôi đã gọi cho ngân hàng ngay lập tức. Tất cả các thẻ đều đã bị đóng băng. Nhưng tôi lo lắng về hộ chiếu của mình – tôi phải làm gì với nó đây?
Sau khi mất hộ chiếu, bạn cần: 1. Báo cảnh sát 2. Liên hệ đại sứ quán 3. Xin giấy thông hành khẩn cấp. Không có hộ chiếu thì không thể lên máy bay.
You'll need to contact your embassy for a replacement. I'll give you a copy of this police report — you'll need it for the embassy and for your insurance claim.
Bạn cần liên hệ đại sứ quán để làm lại. Tôi sẽ đưa bạn một bản sao báo cáo cảnh sát – cái này sẽ cần cho đại sứ quán và yêu cầu bảo hiểm.
Thank you. One more thing — I have no cash or cards now. Is there an emergency service that can help with temporary funds?
Cảm ơn. Còn một điều nữa – tôi hiện không có tiền mặt hay thẻ. Có dịch vụ khẩn cấp nào có thể giúp tôi giải quyết vấn đề tài chính tạm thời không?
Đại sứ quán có thể giúp liên hệ gia đình gửi tiền, chuyển tiền qua Western Union, và cũng có thể cung cấp các khoản vay khẩn cấp nhỏ.
Your embassy can help arrange emergency funds from family back home. There's also a victim assistance program — here's their card. They can help with immediate needs like food and transportation.
Đại sứ quán có thể giúp bạn sắp xếp để gia đình gửi tiền từ trong nước. Ngoài ra còn có một chương trình hỗ trợ nạn nhân – đây là danh thiếp của họ. Họ có thể giúp giải quyết các nhu cầu cấp thiết như ăn uống và đi lại.
Cụm từ then chốt
how can I assist you
Tôi có thể giúp gì cho bạn?
First National Bank
Ngân hàng Quốc gia số Một
verify your full name
Xác thực tên đầy đủ của bạn
last four digits
Bốn số cuối
cards have been frozen
Thẻ đã bị đóng băng
replacement cards
Thẻ được cấp lại
freeze your cards
Đóng băng thẻ của bạn
start the report
Bắt đầu lập báo cáo sự cố
contact your embassy
Liên hệ với đại sứ quán của bạn
insurance claim
Bồi thường bảo hiểm
emergency funds
Quỹ khẩn cấp
victim assistance program
Chương trình hỗ trợ nạn nhân
Ghi chú văn hóa
- •Sau khi thẻ ngân hàng bị đánh cắp, hãy gọi ngay đến số điện thoại ở mặt sau thẻ để báo mất; việc báo mất kịp thời thường giúp ngân hàng xử lý các giao dịch gian lận dễ dàng hơn, các quy tắc cụ thể tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
- •Du khách nước ngoài thường có thể mở tài khoản ngân hàng bằng số hộ chiếu; nếu không có số an sinh xã hội/thuế địa phương, hãy chủ động thông báo, ngân hàng thường có các phương thức xác minh danh tính thay thế.
- •Điều quan trọng là phải kiểm tra ngay xem có giao dịch trái phép nào sau khi bị đánh cắp hay không. Nhiều ngân hàng ở một số khu vực quy định sẽ bảo vệ chủ thẻ khỏi tổn thất do giao dịch gian lận trong một số điều kiện nhất định, cụ thể tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
- •Khi báo án, hãy liệt kê tất cả các vật phẩm bị mất, đặc biệt là hộ chiếu và giấy tờ tùy thân. Báo cáo của cảnh sát là cơ sở để làm lại các loại giấy tờ sau này.
- •Sau khi mất hộ chiếu, bạn cần: 1. Báo cảnh sát 2. Liên hệ đại sứ quán 3. Xin giấy thông hành khẩn cấp. Không có hộ chiếu thì không thể lên máy bay.
- •Đại sứ quán có thể giúp liên hệ gia đình gửi tiền, chuyển tiền qua Western Union, và cũng có thể cung cấp các khoản vay khẩn cấp nhỏ.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "stolen wallet" in English?
What will staff/locals say to you during "stolen wallet"?
How many English phrases are in this "Stolen Wallet" scene?
Are there cultural tips for "stolen wallet"?
Liên quan
Xem tất cả →Báo cảnh sát
Khi gặp các tình huống khẩn cấp như bị trộm cắp, lạc đường ở nước ngoài, bạn cần gọi cảnh sát hoặc nhờ cảnh sát giúp đỡ.
Tìm sự giúp đỡ từ đại sứ quán
Đến đại sứ quán hoặc lãnh sự quán để được giúp đỡ khi mất hộ chiếu hoặc cần hỗ trợ lãnh sự
Tai nạn bất ngờ
Tai nạn giao thông hoặc chứng kiến tai nạn, cần nói chuyện với cảnh sát hoặc bên liên quan
Tai nạn xe cộ
Khi gặp tai nạn giao thông ở nước ngoài, bạn cần trao đổi thông tin với bên kia, gọi cảnh sát và xử lý bảo hiểm.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí