Xử lý khi mất điện
Gặp sự cố mất điện tại khách sạn hoặc chỗ ở, tìm kiếm sự giúp đỡ từ lễ tân hoặc quản lý12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Lễ tân khách sạn.
Xem trước hội thoại
Quy trình cơ bản khi mất điện cần trợ giúp
basicHi, the power just went out in my room. Everything is completely dark. Is this a building-wide outage or just my room?
Chào bạn, phòng của tôi vừa bị mất điện. Tối om luôn. Không biết là cả tòa nhà bị mất điện hay chỉ phòng của tôi thôi?
Khi khách sạn bị mất điện, trước tiên hãy gọi điện hoặc đến quầy lễ tân để hỏi. Hầu hết các khách sạn đều có máy phát điện dự phòng, nhưng có thể chỉ bao phủ chiếu sáng hành lang và thang máy.
I'm sorry about that. It's a neighborhood outage — the whole block lost power. Our backup generator covers the hallways and elevators. We're not sure how long it'll last.
Xin lỗi. Cả khu phố bị mất điện – toàn bộ con phố đều mất điện. Máy phát điện dự phòng của chúng tôi chỉ cấp điện cho hành lang và thang máy. Chúng tôi không chắc sẽ kéo dài bao lâu.
Do you have any flashlights I can borrow? Also, will my phone still charge if I go to the lobby? I need my alarm for an early flight.
Có đèn pin nào cho mượn không? Ngoài ra, nếu tôi đến sảnh thì có thể sạc điện thoại không? Tôi cần báo thức cho chuyến bay sớm ngày mai.
Đèn pin trong tiếng Anh Mỹ là “flashlight”, tiếng Anh Anh là “torch”. Khi đi du lịch, sạc điện thoại là một nhu cầu thực tế, hầu hết các sảnh khách sạn đều có nguồn điện dự phòng để sạc.
Yes, we have flashlights at the front desk. And the lobby has power from the generator — there are charging stations by the seating area. We can also arrange a wake-up call for you.
Có ạ, ở quầy lễ tân có đèn pin. Sảnh đợi có máy phát điện dự phòng và trạm sạc ngay cạnh khu vực ghế ngồi. Chúng tôi cũng có thể giúp bạn đặt dịch vụ báo thức.
That would be great — please set a wake-up call for 5 AM. Also, is it safe to use the elevator right now, or should I take the stairs?
Tuyệt vời! Bạn có thể đặt báo thức lúc 5 giờ sáng giúp tôi được không? Với lại, bây giờ đi thang máy có an toàn không, hay tôi nên đi cầu thang bộ?
Nhiều người lo lắng về an toàn thang máy khi mất điện. Ngay cả khi có nguồn điện dự phòng, thang máy có thể chạy chậm hơn hoặc tạm dừng một chút khi có điện trở lại.
Wake-up call is set for 5 AM. The elevator is running on backup power, but I'd recommend the stairs just to be safe. If the generator runs out, you don't want to be stuck between floors.
Đã đặt báo thức lúc 5 giờ sáng. Thang máy đang chạy bằng nguồn điện dự phòng, nhưng để an toàn, tôi khuyên bạn nên đi cầu thang bộ. Bạn sẽ không muốn bị kẹt giữa hai tầng nếu máy phát điện hết nhiên liệu đâu.
Quy trình nâng cao xử lý khi mất điện
intermediateIt's been three hours now and the power is still out. My room is getting really hot without the AC. Are there any rooms with power, or can I get a fan or something?
Đã ba tiếng rồi mà vẫn chưa có điện. Phòng không có điều hòa ngày càng nóng. Có phòng nào có điện không, hoặc bạn có thể cho tôi mượn một cái quạt được không?
Nhiều khu vực vào mùa hè cực kỳ nóng, không có điều hòa có thể dẫn đến say nắng. Khách sạn thường có nghĩa vụ cung cấp các giải pháp thay thế cho khách.
I understand your frustration. Unfortunately, no guest rooms have power right now. We do have battery-powered fans we can lend you. Also, the pool area is open if you'd like to cool off. We're working with the power company — they're estimating two more hours.
Tôi hiểu sự thất vọng của bạn. Thật không may, hiện tại không có phòng khách nào có điện. Chúng tôi có quạt chạy bằng pin để cho bạn mượn. Ngoài ra, khu vực hồ bơi đang mở nếu bạn muốn giải nhiệt. Chúng tôi đang liên hệ với công ty điện lực – họ dự kiến sẽ mất thêm hai giờ nữa.
Two more hours? I have medication in my mini-fridge that needs to stay cold. Is there somewhere I can store it? And will we get any compensation for tonight?
Còn hai tiếng nữa ư? Tôi có thuốc cần giữ lạnh trong tủ lạnh mini. Có chỗ nào để cất không? Tối nay có được bồi thường không?
Khi trải nghiệm lưu trú tại khách sạn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng như mất điện, khách sạn thường sẽ cung cấp giảm giá, miễn phí một đêm hoặc bồi thường bằng điểm. Việc chủ động hỏi là hợp lý.
Absolutely — bring your medication down and we'll put it in our kitchen cooler. As for compensation, I can offer you a full refund for tonight or a free night on your next stay. Which would you prefer?
Đương nhiên rồi – mang thuốc của bạn xuống đây, chúng tôi sẽ cất vào tủ lạnh trong bếp. Về việc bồi thường, tôi có thể hoàn lại toàn bộ tiền cho đêm nay hoặc bạn có thể ở miễn phí một đêm vào lần tới. Bạn thích phương án nào hơn?
I'll take the refund, please. One last question — if the power isn't back by morning, how will I know? And is checkout still at 11?
Tôi chọn hoàn tiền. Câu hỏi cuối cùng – nếu sáng mai chưa có điện thì làm sao tôi biết? Thời gian trả phòng vẫn là 11 giờ sáng chứ?
Thời gian trả phòng tiêu chuẩn của khách sạn thường từ 11 giờ sáng đến 12 giờ trưa. Trong các trường hợp đặc biệt như mất điện, bạn có thể yêu cầu trả phòng muộn.
We'll slip a note under your door with an update. If power is restored overnight, you'll notice your lights coming back on. And yes, checkout is still at 11, but we can extend to noon given the circumstances. Have a good night.
Chúng tôi sẽ nhét một thông báo cập nhật qua khe cửa cho bạn. Nếu có điện vào giữa đêm, bạn sẽ thấy đèn sáng lên. Giờ trả phòng vẫn là 11 giờ, nhưng chúng tôi có thể gia hạn đến trưa nếu cần. Chúc bạn ngủ ngon.
Cụm từ then chốt
neighborhood outage
Mất điện cả khu phố
backup generator
Máy phát điện dự phòng
charging stations
Trạm sạc
wake-up call
Dịch vụ báo thức
stuck between floors
Bị kẹt giữa hai tầng
running on backup power
Chạy bằng nguồn điện dự phòng
battery-powered fans
Quạt chạy bằng pin
working with the power company
Liên hệ với công ty điện lực
kitchen cooler
Làm lạnh trong bếp
full refund
Hoàn tiền toàn bộ
slip a note under your door
Nhét một tờ giấy qua khe cửa
extend to noon
Gia hạn đến trưa
Ghi chú văn hóa
- •Khi khách sạn bị mất điện, trước tiên hãy gọi điện hoặc đến quầy lễ tân để hỏi. Hầu hết các khách sạn đều có máy phát điện dự phòng, nhưng có thể chỉ bao phủ chiếu sáng hành lang và thang máy.
- •Đèn pin trong tiếng Anh Mỹ là “flashlight”, tiếng Anh Anh là “torch”. Khi đi du lịch, sạc điện thoại là một nhu cầu thực tế, hầu hết các sảnh khách sạn đều có nguồn điện dự phòng để sạc.
- •Nhiều người lo lắng về an toàn thang máy khi mất điện. Ngay cả khi có nguồn điện dự phòng, thang máy có thể chạy chậm hơn hoặc tạm dừng một chút khi có điện trở lại.
- •Nhiều khu vực vào mùa hè cực kỳ nóng, không có điều hòa có thể dẫn đến say nắng. Khách sạn thường có nghĩa vụ cung cấp các giải pháp thay thế cho khách.
- •Khi trải nghiệm lưu trú tại khách sạn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng như mất điện, khách sạn thường sẽ cung cấp giảm giá, miễn phí một đêm hoặc bồi thường bằng điểm. Việc chủ động hỏi là hợp lý.
- •Thời gian trả phòng tiêu chuẩn của khách sạn thường từ 11 giờ sáng đến 12 giờ trưa. Trong các trường hợp đặc biệt như mất điện, bạn có thể yêu cầu trả phòng muộn.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "power outage emergency" in English?
What will staff/locals say to you during "power outage emergency"?
How many English phrases are in this "Power Outage Emergency" scene?
Are there cultural tips for "power outage emergency"?
Liên quan
Xem tất cả →Báo cảnh sát
Khi gặp các tình huống khẩn cấp như bị trộm cắp, lạc đường ở nước ngoài, bạn cần gọi cảnh sát hoặc nhờ cảnh sát giúp đỡ.
Tìm sự giúp đỡ từ đại sứ quán
Đến đại sứ quán hoặc lãnh sự quán để được giúp đỡ khi mất hộ chiếu hoặc cần hỗ trợ lãnh sự
Tai nạn bất ngờ
Tai nạn giao thông hoặc chứng kiến tai nạn, cần nói chuyện với cảnh sát hoặc bên liên quan
Tai nạn xe cộ
Khi gặp tai nạn giao thông ở nước ngoài, bạn cần trao đổi thông tin với bên kia, gọi cảnh sát và xử lý bảo hiểm.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí