Hủy đặt chỗ
Cần hủy đặt phòng khách sạn hoặc chỗ ở do thay đổi lịch trình, tìm hiểu chính sách hủy và hoàn tiền8 lượt hội thoại qua 1 lộ trình luyện tập — luyện cùng Lễ tân / Chăm sóc khách hàng.
Xem trước hội thoại
Hủy đặt chỗ
basicHi, I need to cancel my reservation. My plans have changed and I won't be able to make it.
Chào bạn, tôi cần hủy đặt phòng. Kế hoạch của tôi đã thay đổi và tôi không thể đến được.
I'm sorry to hear that. Could I have your reservation number or the name it's booked under?
Rất tiếc khi nghe tin này. Bạn có thể cho tôi biết số đặt chỗ hoặc tên người đặt chỗ không?
The reservation is under Zhang Wei. The confirmation number is HT-229845.
Người đặt là Zhang Wei. Mã xác nhận là HT-229845.
I found it — a three-night stay starting April 5th. Now, your booking was made with a flexible rate, so you can cancel free of charge up to 48 hours before check-in.
Đã tìm thấy – ba đêm, bắt đầu từ ngày 5 tháng 4. Đặt phòng của bạn là giá linh hoạt, có thể hủy miễn phí hơn 48 giờ trước khi nhận phòng.
Great, my check-in date is still more than a week away. So I should get a full refund, right?
Ok, còn hơn một tuần nữa mới đến ngày nhận phòng. Vậy chắc là được hoàn tiền toàn bộ đúng không?
Chính sách hủy (cancellation policy) khác nhau tùy thuộc vào loại đặt phòng. Giá không hoàn lại (non-refundable rate) thường rẻ hơn nhưng không thể hủy để được hoàn tiền. Hãy chú ý điều này khi đặt phòng nhé.
That's correct. You'll receive a full refund to your original payment method within 5 to 10 business days.
Đúng vậy. Khoản hoàn tiền đầy đủ sẽ được trả lại phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.
Will I receive a cancellation confirmation by email?
Tôi có nhận được email xác nhận hủy không?
Yes, I'll send you a cancellation confirmation email right now. Please save it for your records. Your cancellation reference number is CX-884201.
Vâng, tôi sẽ gửi email xác nhận hủy cho bạn ngay bây giờ. Vui lòng lưu giữ để làm hồ sơ. Mã tham chiếu hủy của bạn là CX-884201.
Cụm từ then chốt
reservation number
Mã đặt chỗ
name it's booked under
Tên người đặt
flexible rate
Giá linh hoạt
cancel free of charge
Hủy miễn phí
48 hours before check-in
48 giờ trước khi nhận phòng
full refund
Hoàn tiền toàn bộ
original payment method
Phương thức thanh toán ban đầu
business days
Ngày làm việc
cancellation confirmation
Xác nhận hủy
for your records
Lưu trữ
cancellation reference number
Hủy số tham chiếu
Ghi chú văn hóa
- •Chính sách hủy (cancellation policy) khác nhau tùy thuộc vào loại đặt phòng. Giá không hoàn lại (non-refundable rate) thường rẻ hơn nhưng không thể hủy để được hoàn tiền. Hãy chú ý điều này khi đặt phòng nhé.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "cancellation" in English?
What will staff/locals say to you during "cancellation"?
How many English phrases are in this "Cancellation" scene?
Are there cultural tips for "cancellation"?
Liên quan
Xem tất cả →Nhận phòng Airbnb
Quy trình nhận phòng sau khi đến Airbnb, bao gồm tìm nhà, sử dụng khóa mã/hộp chìa khóa, tìm hiểu tiện nghi và quy tắc của nhà
Nhận phòng ký túc xá
Quy trình nhận phòng đầy đủ tại ký túc xá, tìm hiểu quy tắc phòng, cách sử dụng tiện nghi chung và nghi thức xã giao
Nhận phòng căn hộ cho thuê ngắn hạn
Toàn bộ kịch bản về việc ký hợp đồng thuê căn hộ ngắn hạn, tìm hiểu quy tắc tiện ích, quy trình báo sửa chữa, v.v.
Cắm trại
Đặt chỗ cắm trại, thuê thiết bị, tìm hiểu quy định và môi trường xung quanh khu cắm trại ở nước ngoài
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí