Email Etiquette
Học cách viết email tiếng Anh chuyên nghiệp về định dạng, giọng điệu và cách diễn đạt thông dụng12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Đồng nghiệp.
Xem trước hội thoại
Writing Professional Emails
basicHey Sarah, can I get your help with something? I need to send an email to the client, but I am not sure about the tone. Can you take a look?
Trong môi trường làm việc tiếng Anh, việc hỏi đồng nghiệp về cách diễn đạt email là rất bình thường, đặc biệt khi đối mặt với khách hàng quan trọng. Không ai sẽ coi thường bạn vì điều đó.
Sure, let me see. Hmm, the opening is a bit too casual for a client email. Instead of "Hey," try "Dear Mr. Johnson" or "Hello Mr. Johnson."
Got it. What about the closing? I wrote "Thanks, bye." Is that OK?
Hmm, "Thanks, bye" is a bit too informal. For client emails, use "Best regards" or "Kind regards" followed by your full name and title.
One more question — should I CC my manager on this email?
Trong môi trường làm việc tiếng Anh, việc CC quản lý là một thông lệ phổ biến để quản lý nắm được tình hình giao tiếp với khách hàng. Nhưng khi không chắc chắn, tốt nhất nên hỏi.
Yes, definitely CC your manager on client emails. It keeps everyone in the loop. Also, always proofread before hitting send — typos in a client email are not a good look.
Replying and Following Up
intermediateHey, did you get a response from the vendor yet? You sent that email three days ago, right?
No, still nothing. I am thinking about sending a follow-up. How long should I wait before following up?
Two to three business days is usually fine. Keep it short and friendly — something like "Just wanted to follow up on my previous email regarding the proposal."
Got it. Should I add anything like a deadline to create urgency, or would that come across as pushy?
Trong email kinh doanh tiếng Anh, việc đưa ra thời gian cụ thể là một cách làm chuyên nghiệp, sẽ không bị coi là thúc giục. Nhưng hãy sử dụng các cách diễn đạt nhẹ nhàng như 'at your earliest convenience' hoặc 'by end of week if possible'.
A gentle deadline is totally fine. Try something like "If possible, it would be great to hear back by Friday so we can stay on schedule."
This is really helpful. One last thing — if they still do not reply, when is it OK to escalate to their manager?
Cụm từ then chốt
a bit too casual
Dear Mr. Johnson
Best regards
followed by
keeps everyone in the loop
not a good look
get a response
vendor
Nhà cung cấp
business days
Ngày làm việc
just wanted to follow up
stay on schedule
it would be great to hear back by
Ghi chú văn hóa
- •Trong môi trường làm việc tiếng Anh, việc hỏi đồng nghiệp về cách diễn đạt email là rất bình thường, đặc biệt khi đối mặt với khách hàng quan trọng. Không ai sẽ coi thường bạn vì điều đó.
- •Trong môi trường làm việc tiếng Anh, việc CC quản lý là một thông lệ phổ biến để quản lý nắm được tình hình giao tiếp với khách hàng. Nhưng khi không chắc chắn, tốt nhất nên hỏi.
- •Trong email kinh doanh tiếng Anh, việc đưa ra thời gian cụ thể là một cách làm chuyên nghiệp, sẽ không bị coi là thúc giục. Nhưng hãy sử dụng các cách diễn đạt nhẹ nhàng như 'at your earliest convenience' hoặc 'by end of week if possible'.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "email etiquette" in English?
What will staff/locals say to you during "email etiquette"?
How many English phrases are in this "Email Etiquette" scene?
Are there cultural tips for "email etiquette"?
Liên quan
Xem tất cả →Job Interview
Tham gia phỏng vấn tiếng Anh, trả lời các câu hỏi phổ biến từ người phỏng vấn.
Onboarding
Ngày đầu tiên nhân viên mới đi làm, HR hướng dẫn bạn về quy trình và môi trường công ty.
Team Meeting
Tham gia cuộc họp nhóm, báo cáo tiến độ và thảo luận vấn đề.
Work Emails
Thảo luận với đồng nghiệp về cách viết một email công việc phù hợp.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí