Tiệm giặt ủi
Gửi đồ giặt ủi, chọn loại dịch vụ, nhận đồ và xử lý vấn đề đồ bị hỏng tại tiệm giặt ủi24 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên tiệm giặt ủi.
Xem trước hội thoại
Gửi giặt và nhận đồ
basicHi there! What can we do for you today?
Chào bạn! Hôm nay bạn cần dịch vụ gì?
Hi, I have a few items I'd like to get cleaned.
Chào bạn, tôi có vài bộ quần áo muốn gửi giặt.
Sure! Let me take a look. Do you need dry cleaning or regular wash and fold?
Được rồi! Để tôi xem nào. Bạn muốn giặt khô hay giặt nước thông thường rồi gấp lại?
Tiệm giặt ủi thường có hai loại dịch vụ: dry cleaning (giặt khô) và wash & fold (giặt nước + gấp), giá cả chênh lệch rất lớn.
This suit jacket and these dress pants need dry cleaning. The rest can just be washed and folded.
Cái áo khoác vest và quần tây này cần giặt khô. Mấy cái còn lại thì giặt nước rồi gấp lại thôi.
suit jacket (áo khoác vest), dress pants (quần tây) thường được khuyên giặt khô để tránh co rút hoặc biến dạng.
Got it. The suit jacket is $12 and the pants are $8 for dry cleaning. The wash and fold is $2 per pound. Do you want any starch on the shirts?
Được. Áo khoác vest giặt khô là 12 đô la, quần là 8 đô la. Giặt và gấp theo cân, 2 đô la mỗi cân. Bạn có muốn ủi hồ áo sơ mi không?
“starch” (hồ vải) là thuật ngữ phổ biến trong tiệm giặt ủi, dùng để làm cứng vải.
No starch, thanks. When will everything be ready?
Không cần hồ, cảm ơn. Khi nào thì xong?
The dry cleaning will be ready in two business days — so Thursday afternoon. The wash and fold will be done tomorrow by noon.
Giặt khô sẽ xong sau hai ngày làm việc, tức là chiều thứ Năm. Giặt ướt và gấp sẽ xong trước trưa mai.
Is there an express service? I actually need the suit by tomorrow evening.
Có dịch vụ khẩn cấp không? Tôi thực sự cần bộ vest này vào tối mai.
We do have same-day service, but there's a 50% surcharge. So the jacket would be $18 and the pants $12. Want me to rush those?
Bên mình có dịch vụ lấy trong ngày, nhưng sẽ tính thêm 50% phí. Áo khoác là 18 đô la, quần là 12 đô la. Bạn có muốn giặt gấp không ạ?
Yes, please rush the suit. I'll pick everything up together tomorrow evening then.
Được rồi, bạn giặt nhanh bộ vest giúp tôi nhé. Vậy tối mai tôi sẽ đến lấy cả hai.
Perfect. Here's your ticket — you'll need it for pick-up. The total will be $30 for dry cleaning plus whatever the wash and fold weighs out to. We'll have it all ready by 5 PM tomorrow.
Được rồi. Đây là phiếu nhận đồ của bạn – bạn sẽ cần nó khi đến lấy đồ. Tổng cộng 30 đô la cho giặt khô, cộng với giặt thường tính theo cân. Tất cả sẽ sẵn sàng trước 5 giờ chiều mai.
Khi nhận đồ ở tiệm giặt ủi, thường phải xuất trình ticket (phiếu nhận đồ), nếu làm mất có thể cần xuất trình ID.
Great, thank you! See you tomorrow.
Tuyệt vời, cảm ơn bạn! Hẹn gặp lại ngày mai.
Yêu cầu bồi thường quần áo bị hỏng khi giặt
intermediateHi, I'm here to pick up my dry cleaning. Here's my ticket.
Chào bạn, tôi đến lấy đồ giặt khô. Đây là phiếu nhận đồ của tôi.
Let me grab those for you... Here you go. Would you like to check them before you leave?
Để tôi lấy cái đó cho bạn nhé. Bạn có muốn kiểm tra trước khi đi không?
Một tiệm giặt ủi tốt sẽ chủ động cho bạn kiểm tra ngay tại chỗ, đây là thời điểm tốt nhất để bạn phát hiện ra vấn đề.
Yes, let me take a look... Wait, what happened to this blouse? The color has bled — there are blue stains all over it. It was completely white when I dropped it off.
Được rồi, để tôi xem nào... Khoan đã, chiếc áo sơ mi này bị làm sao vậy? Bị phai màu rồi — toàn vết xanh trên đó. Lúc tôi gửi đến là màu trắng tinh mà.
Oh, I'm sorry about that. Let me see... It does look like some color transfer happened. I'm really sorry — let me get my manager.
Ồ, tôi rất xin lỗi. Để tôi xem… Đúng là có vẻ như bị dính màu rồi. Tôi thực sự xin lỗi – tôi sẽ gọi quản lý đến ngay.
Hi, I'm the manager. I understand there's an issue with your blouse. Let me take a look... Yes, I can see the discoloration. I sincerely apologize. We can try to re-treat it, or we can offer you compensation.
Chào bạn, tôi là quản lý. Tôi hiểu là áo sơ mi của bạn có vấn đề. Để tôi xem... Vâng, tôi thấy có vết đổi màu. Tôi rất xin lỗi. Chúng tôi có thể thử giặt lại, hoặc chúng tôi có thể bồi thường cho bạn.
This blouse was brand new — I only wore it once. I don't think re-treating will fix it. How much compensation can you offer?
Cái áo này còn mới tinh – tôi mới mặc có một lần. Tôi không nghĩ là xử lý lại sẽ sửa được đâu. Mấy bạn đền bù được bao nhiêu?
I completely understand your frustration. Our policy is to reimburse up to ten times the cleaning cost for damaged items. The cleaning charge was $15, so we can offer $150. If you have the original receipt showing a higher value, we can discuss further.
Tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của bạn. Chính sách của chúng tôi là bồi thường tối đa gấp mười lần phí giặt là cho quần áo bị hư hỏng. Phí giặt là 15 đô la, vì vậy chúng tôi có thể bồi thường 150 đô la. Nếu bạn có hóa đơn mua hàng gốc chứng minh giá trị cao hơn, chúng tôi có thể thảo luận thêm.
The blouse cost me $200. I have the receipt on my phone — here, you can see the purchase date and amount.
Cái áo này tốn 200 đô la. Tôi có hóa đơn trên điện thoại nè – bạn thấy không, có ngày mua và số tiền đó.
Thank you for showing me that. Given the receipt, I can authorize a full reimbursement of $200. I'll process that as a store credit, or I can write you a check — which would you prefer?
Cảm ơn bạn đã xuất trình hóa đơn. Với hóa đơn này, tôi có thể duyệt bồi thường toàn bộ 200 đô la. Tôi có thể xử lý thành điểm tín dụng tại cửa hàng, hoặc viết séc cho bạn – bạn muốn cách nào hơn?
Khi bồi thường, các doanh nghiệp thường sẽ cung cấp điểm tích lũy trong cửa hàng hoặc một số tiền nhỏ trước, khách hàng có thể yêu cầu tiền mặt hoặc số tiền lớn hơn.
A check, please. I'd also like to waive the cleaning charge for today's order, given the inconvenience.
Séc nhé. Với những rắc rối vừa rồi, tôi cũng mong được miễn phí giặt là hôm nay.
Việc đưa ra yêu cầu bồi thường bổ sung một cách hợp lý (ví dụ: miễn phí toàn bộ) là điều chấp nhận được, không phải là vô lý.
Absolutely, that's fair. I'll waive today's charges entirely and have the check mailed to you within five business days. Again, I'm very sorry about this. Here's my card if you have any further issues.
Được chứ, hợp lý mà. Hôm nay bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn, và séc sẽ được gửi đến bạn trong vòng năm ngày làm việc. Một lần nữa, tôi rất xin lỗi. Đây là danh thiếp của tôi, bạn có thể liên hệ nếu có bất kỳ vấn đề gì.
Thank you for handling this so quickly. I appreciate it.
Cảm ơn bạn đã xử lý nhanh chóng. Rất cảm kích.
Cụm từ then chốt
what can we do for you
Bạn cần dịch vụ gì?
dry cleaning
Giặt khô
wash and fold
Giặt và gấp
per pound
Mỗi pound
starch
Hồ vải/Giặt hồ
business days
Ngày làm việc
by noon
Trước buổi trưa
same-day service
Dịch vụ lấy trong ngày
surcharge
Phụ phí/Giá tăng thêm
rush
Gấp
ticket
Phiếu nhận đồ/biên lai
pick-up
Nhận hàng
Ghi chú văn hóa
- •Tiệm giặt ủi thường có hai loại dịch vụ: dry cleaning (giặt khô) và wash & fold (giặt nước + gấp), giá cả chênh lệch rất lớn.
- •suit jacket (áo khoác vest), dress pants (quần tây) thường được khuyên giặt khô để tránh co rút hoặc biến dạng.
- •“starch” (hồ vải) là thuật ngữ phổ biến trong tiệm giặt ủi, dùng để làm cứng vải.
- •Khi nhận đồ ở tiệm giặt ủi, thường phải xuất trình ticket (phiếu nhận đồ), nếu làm mất có thể cần xuất trình ID.
- •Một tiệm giặt ủi tốt sẽ chủ động cho bạn kiểm tra ngay tại chỗ, đây là thời điểm tốt nhất để bạn phát hiện ra vấn đề.
- •Khi bồi thường, các doanh nghiệp thường sẽ cung cấp điểm tích lũy trong cửa hàng hoặc một số tiền nhỏ trước, khách hàng có thể yêu cầu tiền mặt hoặc số tiền lớn hơn.
- •Việc đưa ra yêu cầu bồi thường bổ sung một cách hợp lý (ví dụ: miễn phí toàn bộ) là điều chấp nhận được, không phải là vô lý.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "laundromat / dry cleaner" in English?
What will staff/locals say to you during "laundromat / dry cleaner"?
How many English phrases are in this "Laundromat / Dry Cleaner" scene?
Are there cultural tips for "laundromat / dry cleaner"?
Liên quan
Xem tất cả →Tiệm cắt tóc
Tại tiệm cắt tóc, mô tả kiểu tóc mong muốn, trao đổi về quá trình cắt tóc, thanh toán và xử lý các trường hợp không hài lòng
Phòng gym
Đăng ký thẻ ngày/tuần tại phòng gym, tìm hiểu thiết bị và quy tắc, cũng như tham gia các lớp học nhóm
Chợ/Chợ nông sản
Mua rau củ quả, mặc cả ở chợ hoặc chợ nông sản, và tìm hiểu đặc sản địa phương ở chợ nông sản
Liên quan đến thú cưng
Đưa thú cưng đến cửa hàng thú cưng, gặp bác sĩ thú y, tìm địa điểm thân thiện với thú cưng ở nước ngoài
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí