Máy tự thanh toán bị lỗi
Gặp các vấn đề với máy tự thanh toán ở siêu thị – không quét được mã vạch, xác minh tuổi, máy bị kẹt20 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên khu vực tự thanh toán.
Xem trước hội thoại
Thanh toán bình thường + vấn đề nhỏ
basicExcuse me, this barcode won't scan. I've tried a few times already.
Xin lỗi, mã vạch này không quét được. Tôi đã thử mấy lần rồi.
Let me take a look. Oh yeah, this label's a bit torn. I'll just type in the code manually. Here we go.
Để tôi xem nào. Ồ, đúng rồi, nhãn bị rách một chút. Tôi sẽ nhập mã thủ công. Xong rồi.
Thanks! Also, how do I weigh the produce? I have some apples.
Cảm ơn! À, làm sao để cân trái cây nhỉ? Tôi có vài quả táo.
Sure! Put them on the scale, then hit 'Look Up Item.' You can search for 'apples' or use the PLU code — it's on the little sticker, usually 4131 for Fujis.
Được rồi! Đặt lên cân rồi nhấn 'Tìm sản phẩm'. Bạn có thể tìm 'táo' hoặc nhập mã PLU – đó là những con số trên nhãn dán nhỏ, táo Fuji thường là 4131.
Mã PLU là những con số nhỏ dán trên trái cây. Mã PLU của trái cây hữu cơ bắt đầu bằng số 9 (ví dụ: 94131).
Got it. Oh — it's saying 'unexpected item in bagging area.' What do I do?
Đã hiểu. Ồ – nó hiển thị 'Vật phẩm không xác định trong khu vực đóng gói'. Tôi nên làm gì?
Đây là lỗi nổi tiếng nhất của máy tự thanh toán. Thường là do bạn đặt đồ chưa quét vào khu vực đóng gói, hoặc trọng lượng không đúng.
Oh, that happens constantly. Just take everything off the bagging area and put it back one at a time after each scan. I'll clear it from my end. There — try again.
Ồ, chuyện này thường xuyên xảy ra. Lấy hết đồ ra khỏi khu vực đóng gói, quét từng món một. Tôi sẽ xóa lỗi ở đây. Được rồi – thử lại xem.
OK, it's working now. How do I pay? Can I use Apple Pay?
Được rồi, bây giờ thì được rồi. Thanh toán thế nào? Có dùng Apple Pay được không?
Yep! Just tap on the card reader when it says 'ready.' And don't forget your receipt — do you want it printed or emailed?
Được chứ! Chỉ cần chạm thẻ của bạn vào đầu đọc khi màn hình hiển thị 'Sẵn sàng'. Đừng quên hóa đơn của bạn – bạn muốn in hay gửi qua email?
Emailed is fine. Thanks so much for your help!
Chỉ cần gửi email là được. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ!
No problem! Have a good one.
Không có gì! Chúc bạn một ngày tốt lành.
Xác minh tuổi khi mua rượu + máy bị treo
intermediateHi, the machine is flashing and it says 'approval needed.' I think it's because I scanned this bottle of wine.
Chào bạn, máy đang nhấp nháy và hiển thị 'cần phê duyệt'. Tôi nghĩ là do tôi đã quét chai rượu vang này.
Yep, that's the age verification. I just need to see your ID real quick. Any government-issued photo ID works — driver's license, passport, whatever you've got.
Vâng, xác minh tuổi. Tôi cần xem nhanh giấy tờ tùy thân của bạn. Bất kỳ giấy tờ có ảnh do chính phủ cấp đều được – bằng lái xe, hộ chiếu, bất cứ thứ gì bạn có.
Có giới hạn độ tuổi hợp pháp để mua rượu, tiêu chuẩn khác nhau ở mỗi nơi. Ngay cả khi bạn trông rõ ràng là đã quá tuổi, nhiều cửa hàng vẫn sẽ yêu cầu xuất trình ID – đây là yêu cầu pháp lý, đừng cảm thấy bị xúc phạm.
Sure. I have my passport — will that work? I don't have a US driver's license yet.
Được rồi. Tôi có hộ chiếu – vậy được không? Tôi chưa có bằng lái xe ở Mỹ.
Passport's perfect. Let me just check the date... Yep, you're good. I'll approve it on my end. Go ahead and keep scanning.
Hộ chiếu của bạn ổn rồi. Để tôi xem ngày tháng... Được rồi, không vấn đề gì. Tôi đã duyệt rồi. Cứ tiếp tục quét đi.
Thanks. Um... OK, now the whole screen just went black. I think it froze.
Cảm ơn. Ờm... được rồi, giờ thì toàn bộ màn hình tối đen rồi. Tôi nghĩ là nó bị treo máy rồi.
Oh no, not again. These machines do this sometimes. Let me try restarting it... Hmm, it's not coming back up. Let me move you to another register. Grab your stuff and come over to lane 6.
Ôi không, lại nữa rồi. Mấy cái máy này đôi khi nó vậy đó. Để tôi thử khởi động lại xem... ừm, không lên rồi. Tôi đổi máy khác cho bạn nhé. Bạn mang đồ sang làn số 6 nha.
Do I need to re-scan everything? I already had like 15 items done.
Tôi có cần quét lại tất cả mọi thứ không? Tôi đã quét khoảng 15 món rồi.
Unfortunately, yeah — when it crashes, the whole transaction is lost. I'm really sorry about that. Tell you what, I'll scan everything for you at lane 6 so it goes faster. Just load it on the belt.
Rất tiếc, đúng vậy – nếu máy bị treo, toàn bộ giao dịch sẽ bị mất. Tôi thực sự xin lỗi. Để tôi giúp bạn quét ở quầy số 6, sẽ nhanh hơn. Cứ đặt đồ lên băng chuyền nhé.
That'd be great, thank you so much. I appreciate your help with all of this.
Tuyệt vời, cảm ơn bạn rất nhiều. Cảm ơn bạn đã giúp tôi giải quyết tất cả những việc này.
Of course! Sorry for the hassle. These self-checkout machines have a mind of their own sometimes. All right, you're all set — $47.83. Have a good evening!
Chắc chắn rồi! Xin lỗi vì đã làm phiền bạn. Mấy cái máy tự thanh toán này đôi khi cứ dở chứng. Xong rồi—47.83 đô la. Chúc bạn một buổi tối vui vẻ!
Cụm từ then chốt
torn
Bị rách/Bị hỏng
type in the code manually
Nhập mã thủ công
produce
Trong siêu thị, "produce" chỉ khu vực rau củ quả tươi
Look Up Item
Tìm kiếm sản phẩm
PLU code
Mã sản phẩm
happens constantly
Thường xuyên xảy ra
clear it from my end
Tôi đã xóa.
card reader
Đầu đọc thẻ
printed or emailed
In hay gửi email
age verification
Xác minh tuổi
government-issued photo ID
Giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp
you're good
Không vấn đề gì/Được rồi
Ghi chú văn hóa
- •Mã PLU là những con số nhỏ dán trên trái cây. Mã PLU của trái cây hữu cơ bắt đầu bằng số 9 (ví dụ: 94131).
- •Đây là lỗi nổi tiếng nhất của máy tự thanh toán. Thường là do bạn đặt đồ chưa quét vào khu vực đóng gói, hoặc trọng lượng không đúng.
- •Có giới hạn độ tuổi hợp pháp để mua rượu, tiêu chuẩn khác nhau ở mỗi nơi. Ngay cả khi bạn trông rõ ràng là đã quá tuổi, nhiều cửa hàng vẫn sẽ yêu cầu xuất trình ID – đây là yêu cầu pháp lý, đừng cảm thấy bị xúc phạm.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "self-checkout problems" in English?
What will staff/locals say to you during "self-checkout problems"?
How many English phrases are in this "Self-Checkout Problems" scene?
Are there cultural tips for "self-checkout problems"?
Liên quan
Xem tất cả →Mua sắm quần áo
Mua sắm quần áo tại cửa hàng, bao gồm các tình huống như chọn, thử, mua, đổi trả hàng
Mua sắm đồ điện tử
Mua các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính, tìm hiểu chức năng, bảo hành và hoàn thuế
Mua sắm ở siêu thị
Mua sắm ở siêu thị, bao gồm tự thanh toán, thanh toán tại quầy và tìm sản phẩm
Cửa hàng tiện lợi
Mua sắm tại cửa hàng tiện lợi, bao gồm các tình huống như hỏi giá, tìm sản phẩm, hâm nóng thức ăn, thanh toán bằng thẻ nước ngoài
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí