Cửa hàng đồ gia dụng
Mua sắm đồ dùng sinh hoạt tại cửa hàng đồ gia dụng, tìm hiểu chính sách đổi trả và dịch vụ giao hàng22 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên bán hàng.
Xem trước hội thoại
Mua sắm đồ dùng gia đình
basicHi, I'm looking for a carry-on sized luggage set. Where would that be?
Chào bạn, tôi muốn tìm một bộ vali cỡ hành lý xách tay. Chúng ở đâu vậy?
Khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Anh, bạn chỉ cần nói thẳng mục đích của mình, không cần quá khách sáo.
Luggage is upstairs on the second floor, in the travel section. Take the escalator on your left. Are you looking for hard-shell or soft-shell?
Vali ở tầng hai, khu vực đồ dùng du lịch. Bạn đi thang cuốn bên trái lên nhé. Bạn muốn loại vỏ cứng hay vỏ mềm?
Hard-shell, please. Something lightweight. I'm flying internationally and the weight limit is strict.
Vỏ cứng. Tôi muốn loại nhẹ. Tôi bay chuyến quốc tế nên giới hạn cân nặng rất nghiêm ngặt.
This Samsonite one is our best seller — it's polycarbonate, only 6.5 pounds empty, and it has a built-in TSA lock. It meets all major airline carry-on requirements.
Chiếc Samsonite này là sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi – chất liệu polycarbonate, trọng lượng rỗng chỉ 6,5 pound, có khóa TSA tích hợp. Đáp ứng yêu cầu hành lý xách tay của tất cả các hãng hàng không lớn.
Khóa TSA là loại khóa hành lý tuân thủ tiêu chuẩn của Cục An ninh Vận tải Hoa Kỳ, có thể mở mà không cần cắt khi kiểm tra an ninh, thường thấy ở hành lý quốc tế.
It feels nice. How much is it? And what's your return policy in case it doesn't fit in the overhead bin?
Cảm giác cầm tốt đấy. Bao nhiêu tiền? Nếu không vừa khoang hành lý xách tay thì chính sách đổi trả thế nào?
Hỏi về chính sách đổi trả là một hành vi rất phổ biến và được chấp nhận, ngay cả khi đó là một câu hỏi giả định.
It's $129.99. Our return policy is 90 days with receipt for a full refund, or 30 days without receipt for store credit. Just keep the tags on.
129,99 đô la. Bạn có thể được hoàn tiền đầy đủ trong 90 ngày nếu có biên lai, hoặc nhận tín dụng cửa hàng trong 30 ngày nếu không có biên lai. Chỉ cần giữ lại thẻ giá là được.
Nhiều cửa hàng có chính sách đổi trả khá linh hoạt, việc giữ lại hóa đơn và thẻ treo sản phẩm là rất quan trọng.
That's a reasonable policy. Do you have it in navy blue?
Chính sách trả hàng tốt đấy. Có màu xanh đậm không?
Let me check the back. We have black, silver, and... yes, navy blue. Here you go. Would you also like to see the matching checked bag? It's $179.99, but the set together is $269 — that's $40 off.
Tôi đi xem phía sau. Có màu đen, bạc, và... có màu xanh đậm. Của bạn đây. Bạn có muốn xem vali ký gửi đi kèm không? Mua lẻ là 179.99 đô la, nhưng cả bộ là 269 đô la – rẻ hơn 40 đô la.
That's tempting. Let me just take the carry-on for now. Can you hold the checked bag for me until tomorrow? I need to think about it.
Thích quá. Để tôi mua vali xách tay trước nhé. Bạn có thể giữ vali ký gửi cho tôi đến ngày mai không? Tôi muốn suy nghĩ thêm.
Yêu cầu "hold" (giữ lại) hàng hóa tại cửa hàng bán lẻ là một yêu cầu rất phổ biến, và nhân viên thường sẵn lòng giúp đỡ.
Of course! I can put it on hold for 48 hours. Just give me your name and I'll tag it. When you come back, ask for the hold items at the customer service desk.
Được chứ! Tôi có thể giữ giúp bạn trong 48 giờ. Cho tôi biết tên của bạn để tôi dán nhãn nhé. Khi quay lại, bạn chỉ cần đến quầy dịch vụ khách hàng và nói muốn lấy món đồ đã giữ là được.
Perfect. My name is Wang. I'll be back tomorrow. Thanks so much for your help!
Được rồi. Tôi họ Vương. Ngày mai tôi sẽ đến lấy. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ!
Dịch vụ giao hàng và lắp ráp
intermediateWe'd like to buy this bookshelf, but we're staying at a hotel. Can you ship it to China?
Chúng tôi muốn mua kệ sách này, nhưng chúng tôi đang ở khách sạn. Có thể gửi về Trung Quốc được không?
Khi hỏi về vận chuyển quốc tế, một số cửa hàng không cung cấp dịch vụ gửi trực tiếp, nhưng thường sẽ cung cấp các giải pháp thay thế.
Unfortunately, we don't offer international shipping directly. But I can suggest a few options: you could use a freight forwarding service, or we can ship it to a US address if you have one.
Xin lỗi, chúng tôi không hỗ trợ giao hàng quốc tế trực tiếp. Nhưng tôi có thể gợi ý vài phương án: bạn có thể dùng dịch vụ chuyển phát, hoặc nếu bạn có địa chỉ ở Mỹ, chúng tôi có thể gửi đến đó.
I see. What if I want it delivered to my hotel here in town? We check out in three days.
Tôi hiểu rồi. Vậy nếu giao đến khách sạn tôi đang ở trong thành phố thì sao? Chúng tôi sẽ trả phòng sau ba ngày nữa.
Local delivery is free for orders over $99. We can usually deliver within 2 business days. I'd recommend calling your hotel first to make sure they accept packages for guests.
Miễn phí giao hàng nội địa cho đơn từ 99 đô la. Thường giao trong 2 ngày làm việc. Bạn nên gọi điện xác nhận trước với khách sạn xem họ có nhận gói hàng giúp khách không nhé.
Khách sạn không nhất thiết phải nhận giúp bưu kiện, cần xác nhận trước.
Two business days might be cutting it close. Is there an express delivery option?
Hai ngày làm việc thì hơi gấp. Có dịch vụ giao hàng khẩn cấp không?
Yes, we have next-day delivery for an extra $25. If you order now, you'd have it by tomorrow afternoon. We'll send you a text when it's on the way.
Có, bạn có thể trả thêm 25 đô la để nhận hàng vào ngày hôm sau. Nếu đặt hàng ngay bây giờ, bạn sẽ nhận được vào chiều mai. Chúng tôi sẽ gửi tin nhắn thông báo khi hàng được gửi đi.
Let's do the next-day delivery. This bookshelf — does it come assembled or do we need to put it together?
Vậy thì chọn giao hàng vào ngày hôm sau đi. Cái kệ sách này đã được lắp ráp sẵn hay tôi phải tự lắp?
It comes flat-packed, so some assembly is required. But all the tools are included and the instructions are pretty straightforward. It takes about 45 minutes. We also offer in-home assembly for $49 if you'd prefer.
Là hàng đóng gói phẳng, bạn cần tự lắp ráp. Nhưng dụng cụ đều có sẵn và hướng dẫn cũng rất rõ ràng. Mất khoảng 45 phút. Nếu cần, chúng tôi cũng có dịch vụ lắp ráp tận nơi với giá 49 đô la.
We won't need the assembly since it's going to be shipped to China eventually. Let's just do the delivery. Can I pay here?
Không cần lắp ráp đâu, đằng nào thì cuối cùng cũng gửi về Trung Quốc mà. Cứ giao hàng thôi. Thanh toán ở đây hả?
Yes, pay right here. I'll need a delivery address and your phone number for the tracking notification. Your total with next-day shipping is $274.99.
Đúng vậy, thanh toán ở đây nhé. Chúng tôi cần địa chỉ giao hàng và số điện thoại của bạn để gửi thông báo vận chuyển. Tổng cộng là 274,99 đô la Mỹ, bao gồm phí vận chuyển giao hàng vào ngày hôm sau.
Here's my hotel address and phone number. I'll pay by credit card.
Đây là địa chỉ khách sạn và số điện thoại di động của tôi. Tôi sẽ thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Cụm từ then chốt
carry-on
Vali xách tay
hard-shell
Vỏ cứng
soft-shell
Vỏ mềm
escalator
Thang cuốn
best seller
Sản phẩm bán chạy
polycarbonate
Polycarbonate
TSA lock
Khóa được TSA chấp thuận
carry-on requirements
Quy định về vali xách tay
return policy
Chính sách trả hàng
receipt
Biên lai
full refund
Hoàn tiền toàn bộ
store credit
Điểm tích lũy tại cửa hàng
Ghi chú văn hóa
- •Khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Anh, bạn chỉ cần nói thẳng mục đích của mình, không cần quá khách sáo.
- •Khóa TSA là loại khóa hành lý tuân thủ tiêu chuẩn của Cục An ninh Vận tải Hoa Kỳ, có thể mở mà không cần cắt khi kiểm tra an ninh, thường thấy ở hành lý quốc tế.
- •Hỏi về chính sách đổi trả là một hành vi rất phổ biến và được chấp nhận, ngay cả khi đó là một câu hỏi giả định.
- •Nhiều cửa hàng có chính sách đổi trả khá linh hoạt, việc giữ lại hóa đơn và thẻ treo sản phẩm là rất quan trọng.
- •Yêu cầu "hold" (giữ lại) hàng hóa tại cửa hàng bán lẻ là một yêu cầu rất phổ biến, và nhân viên thường sẵn lòng giúp đỡ.
- •Khi hỏi về vận chuyển quốc tế, một số cửa hàng không cung cấp dịch vụ gửi trực tiếp, nhưng thường sẽ cung cấp các giải pháp thay thế.
- •Khách sạn không nhất thiết phải nhận giúp bưu kiện, cần xác nhận trước.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "home goods store" in English?
What will staff/locals say to you during "home goods store"?
How many English phrases are in this "Home Goods Store" scene?
Are there cultural tips for "home goods store"?
Liên quan
Xem tất cả →Mua sắm quần áo
Mua sắm quần áo tại cửa hàng, bao gồm các tình huống như chọn, thử, mua, đổi trả hàng
Mua sắm đồ điện tử
Mua các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính, tìm hiểu chức năng, bảo hành và hoàn thuế
Mua sắm ở siêu thị
Mua sắm ở siêu thị, bao gồm tự thanh toán, thanh toán tại quầy và tìm sản phẩm
Cửa hàng tiện lợi
Mua sắm tại cửa hàng tiện lợi, bao gồm các tình huống như hỏi giá, tìm sản phẩm, hâm nóng thức ăn, thanh toán bằng thẻ nước ngoài
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí