Nhận hộ bưu kiện
Yêu cầu lễ tân khách sạn nhận giúp gói hàng và sắp xếp việc lấy hàng12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Lễ tân.
Xem trước hội thoại
Nhận hàng cơ bản
basicHi, I'm expecting a package to be delivered here today. Can the front desk hold it for me?
Chào bạn, tôi có một gói hàng sẽ được giao đến đây hôm nay. Lễ tân có thể nhận giúp tôi được không?
Hầu hết các khách sạn đều có dịch vụ nhận bưu kiện, nhưng bạn nên thông báo trước cho lễ tân và cung cấp số theo dõi nhé.
Of course! Could I have your name and room number? We'll give you a call when it arrives.
Được chứ! Bạn có thể cho tôi biết tên và số phòng của bạn không? Chúng tôi sẽ gọi cho bạn khi gói hàng đến.
It's under Wayne Chen, room 812. Here's the tracking number just in case.
Tên là Wayne Chen, phòng 812. Đây là số theo dõi, phòng khi cần.
Cung cấp số theo dõi (tracking number) có thể giúp lễ tân đối chiếu gói hàng chính xác hơn, đặc biệt khi có nhiều khách cùng tên.
Perfect. We've noted that down. Just so you know, we can hold packages for up to 48 hours after your checkout.
Được rồi, đã ghi nhận. Xin nhắc lại, chúng tôi có thể giữ hành lý của bạn tối đa 48 giờ sau khi trả phòng.
Great, that works. Could you also sign for it if a signature is required?
Tuyệt vời, không vấn đề gì. Nếu cần ký nhận, các bạn có thể ký thay tôi được không?
Một số gói hàng (đặc biệt là hàng giá trị cao) cần chữ ký xác nhận. Khách sạn thường có thể ký thay, nhưng hàng giá trị cao có thể yêu cầu bạn tự ký nhận.
Yes, we can sign on your behalf for standard deliveries. For anything marked as high-value, you'd need to pick it up in person.
Được, chúng tôi có thể ký nhận thay bạn đối với các gói hàng thông thường. Tuy nhiên, những món đồ có giá trị cao thì bạn phải tự mình nhận.
Thu hộ nâng cao
intermediateI was told my package arrived this morning, but I haven't received any notification. Could you check on it?
Bên giao hàng nói kiện hàng đã đến sáng nay, nhưng tôi không nhận được thông báo nào. Bạn giúp tôi kiểm tra được không?
Khi tra cứu, giữ bình tĩnh và cung cấp thông tin theo dõi sẽ hiệu quả hơn là bày tỏ sự không hài lòng.
I apologize for the inconvenience. Let me check our receiving log. Do you have the tracking number handy?
Xin lỗi vì sự bất tiện này. Tôi sẽ kiểm tra hồ sơ giao hàng của chúng tôi. Bạn có số theo dõi không?
Yes, here it is. It says it was signed for by someone at the front desk at 9 a.m.
Có, đây ạ. Trên đó ghi là nhân viên lễ tân đã ký nhận vào lúc 9 giờ sáng nay.
Cung cấp chi tiết biên nhận (thời gian và người nhận) có thể giúp đẩy nhanh quá trình tìm kiếm.
I found it — it was placed in our storage room by mistake and the notification wasn't sent. I'll have it brought to your room right away.
Tìm thấy rồi – nó bị để nhầm trong kho và thông báo cũng không được gửi đi. Tôi sẽ cho người mang đến phòng bạn ngay.
Thank you. Is there anything I need to sign when I receive it?
Cảm ơn. Tôi có cần ký gì khi nhận không?
Các khách sạn cao cấp có thể yêu cầu khách ký xác nhận, đây là quy trình bình thường.
Yes, our bellman will bring a receipt for you to sign confirming delivery. Again, sorry for the mix-up.
Đúng vậy, nhân viên hành lý sẽ mang theo một phiếu ký nhận để bạn ký xác nhận khi giao hàng. Một lần nữa xin lỗi vì sự nhầm lẫn.
Cụm từ then chốt
room number
Số phòng
give you a call
Gọi điện thông báo cho bạn
noted that down
Đã ghi lại
hold packages for up to 48 hours
Giữ gói hàng tối đa 48 giờ
sign on your behalf
Ký thay
pick it up in person
Tự nhận
receiving log
Lịch sử ký nhận
tracking number handy
Có mã theo dõi
placed in our storage room by mistake
Bị đặt nhầm vào kho
brought to your room right away
Mang đến phòng bạn ngay.
receipt for you to sign
Vui lòng ký vào phiếu giao hàng
sorry for the mix-up
Xin lỗi vì sự nhầm lẫn
Ghi chú văn hóa
- •Hầu hết các khách sạn đều có dịch vụ nhận bưu kiện, nhưng bạn nên thông báo trước cho lễ tân và cung cấp số theo dõi nhé.
- •Cung cấp số theo dõi (tracking number) có thể giúp lễ tân đối chiếu gói hàng chính xác hơn, đặc biệt khi có nhiều khách cùng tên.
- •Một số gói hàng (đặc biệt là hàng giá trị cao) cần chữ ký xác nhận. Khách sạn thường có thể ký thay, nhưng hàng giá trị cao có thể yêu cầu bạn tự ký nhận.
- •Khi tra cứu, giữ bình tĩnh và cung cấp thông tin theo dõi sẽ hiệu quả hơn là bày tỏ sự không hài lòng.
- •Cung cấp chi tiết biên nhận (thời gian và người nhận) có thể giúp đẩy nhanh quá trình tìm kiếm.
- •Các khách sạn cao cấp có thể yêu cầu khách ký xác nhận, đây là quy trình bình thường.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "package pickup at front desk" in English?
What will staff/locals say to you during "package pickup at front desk"?
How many English phrases are in this "Package Pickup at Front Desk" scene?
Are there cultural tips for "package pickup at front desk"?
Liên quan
Xem tất cả →Nhận phòng khách sạn
Quy trình nhận phòng sau khi đến khách sạn, bao gồm xuất trình giấy tờ tùy thân, xác nhận đặt phòng, tìm hiểu thông tin phòng, v.v.
Vấn đề về phòng
Sau khi nhận phòng, phát hiện phòng có vấn đề, cần liên hệ lễ tân để giải quyết
Dịch vụ phòng
Đặt đồ ăn giao đến phòng qua điện thoại, bao gồm cả việc đặt món và các yêu cầu đặc biệt
Trả phòng khách sạn
Quy trình trả phòng, bao gồm thanh toán hóa đơn, gửi hành lý, gọi xe, v.v.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí