Dịch vụ lễ tân
Hỏi nhân viên hỗ trợ khách sạn về các gợi ý địa phương, đặt nhà hàng, sắp xếp chuyến đi, v.v.18 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên lễ tân.
Xem trước hội thoại
Gợi ý địa phương
basicHi, we're looking for a good local restaurant for dinner tonight. Nothing too touristy. Do you have any recommendations?
Chào bạn, tối nay chúng tôi muốn tìm một nhà hàng địa phương ngon để ăn tối. Không quá du lịch. Bạn có gợi ý nào không?
Great choice wanting something local! There's an excellent seafood restaurant called "The Catch" about a 10-minute walk from here. It's very popular with locals. Do you have any dietary restrictions?
No restrictions. Can you make a reservation for two at 7 PM?
Tôi không kiêng món nào cả. Bạn có thể đặt bàn cho hai người vào lúc 7 giờ tối giúp tôi được không?
Let me call them right now... Done! You're confirmed for 7 PM, table for two. I'll write down the address and directions for you. It's a lovely evening walk along the river.
Tôi gọi điện đặt bàn ngay đây... Xong rồi! Xác nhận 7 giờ tối, hai người. Tôi sẽ viết địa chỉ và chỉ đường cho bạn. Đi bộ dọc bờ sông, buổi tối rất thoải mái.
Thank you! Also, what are the must-see attractions around here? We have two full days.
Cảm ơn! À, mà có địa điểm nào gần đây nhất định phải ghé thăm không? Chúng tôi có trọn vẹn hai ngày.
For two days, I'd recommend: Day 1, visit the old town and the art museum — they're both within walking distance. Day 2, take a day trip to the national park. I can arrange a private car or you can join a group tour for about $60 per person.
Nếu có hai ngày, mình gợi ý thế này: Ngày đầu tiên đi bộ khám phá khu phố cổ và bảo tàng nghệ thuật – cả hai đều có thể đi bộ đến được. Ngày thứ hai thì đi tour công viên quốc gia một ngày. Mình có thể sắp xếp xe riêng hoặc bạn có thể tham gia tour theo nhóm, khoảng 60 đô la mỗi người.
The group tour sounds good. Can you book that for us for the day after tomorrow?
Tour theo nhóm nghe hay đấy. Bạn có thể giúp chúng tôi đặt cho ngày kia không?
Absolutely. The tour departs from the hotel lobby at 8 AM and returns around 5 PM. It includes lunch and park entrance fees. I'll book two spots for you. Payment can be made at the front desk or I can charge it to your room.
Chắc chắn rồi. Chuyến tham quan khởi hành lúc 8 giờ sáng từ sảnh khách sạn và trở về khoảng 5 giờ chiều. Đã bao gồm bữa trưa và vé vào cửa công viên. Tôi có thể đặt hai chỗ cho bạn. Bạn có thể thanh toán tại quầy lễ tân hoặc tính vào hóa đơn phòng.
Charge it to the room, please. You've been incredibly helpful!
Tính vào hóa đơn phòng nhé. Bạn đã giúp tôi rất nhiều!
My pleasure! Here's my card — if you need anything during your stay, restaurant reservations, tickets, transportation — just ask. Enjoy your dinner tonight!
Rất hân hạnh! Đây là danh thiếp của tôi – nếu bạn cần đặt nhà hàng, mua vé, phương tiện đi lại hoặc bất cứ điều gì khác trong thời gian lưu trú, cứ tìm tôi nhé. Chúc bạn có một bữa tối thật ngon miệng!
“My pleasure” là cách đáp lại lời “Thank you” lịch sự và phổ biến, thể hiện sự chu đáo hơn “You're welcome”.
Đặt hoạt động và vé
intermediateGood morning. I heard there's a famous jazz club nearby. Can you help us get tickets for tonight?
Chào buổi sáng. Tôi nghe nói có một câu lạc bộ nhạc jazz nổi tiếng gần đây. Bạn có thể giúp chúng tôi mua vé cho tối nay không?
Nói thẳng vào trọng tâm là được, không cần quá khách sáo, chỉ cần 'Good morning' là đủ.
You must be thinking of Blue Note! It's excellent. Tonight's show features a Grammy-nominated singer. Tickets are $45 per person. Shall I try to get you seats? Saturday nights fill up fast.
Anh/chị chắc đang nói đến Blue Note! Tuyệt vời lắm. Buổi biểu diễn tối nay có một ca sĩ được đề cử giải Grammy. Vé 45 đô la mỗi người. Anh/chị có muốn tôi đặt chỗ giúp không? Tối thứ Bảy thường hết chỗ rất nhanh.
Yes, please! For two people. What time does the show start?
Được rồi, giúp tôi đặt nhé! Hai người. Buổi biểu diễn bắt đầu lúc mấy giờ?
The show starts at 9 PM, but I'd recommend arriving by 8:30 to get good seats — it's general admission. I can arrange a taxi for 8:15.
Buổi biểu diễn bắt đầu lúc 9 giờ, nhưng bạn nên đến lúc 8:30 để có chỗ ngồi tốt – chỗ ngồi tự do. Tôi có thể đặt taxi lúc 8:15.
That would be perfect. Is there a dress code?
Tuyệt vời. Có quy định về trang phục không?
Smart casual is fine. No shorts or flip-flops. It's a classy venue but not overly formal. I'll also book a table at a nearby Italian restaurant for before the show — say, 7 PM? That way you can have dinner first.
Trang phục công sở thoải mái là được. Đừng mặc quần đùi hay dép xỏ ngón nhé. Địa điểm này sang trọng nhưng không quá trang trọng đâu. Tôi cũng có thể giúp bạn đặt bàn ở một nhà hàng Ý gần đó để ăn trước buổi biểu diễn – khoảng 7 giờ chẳng hạn? Như vậy bạn có thể ăn tối trước.
“Smart casual” là phong cách ăn mặc nằm giữa trang trọng và đời thường, thường là áo sơ mi có cổ kết hợp với quần dài và giày da.
That's a wonderful idea. You really know how to plan an evening!
Ý tưởng tuyệt vời. Bạn đúng là người biết sắp xếp!
Khen dịch vụ của nhân viên hỗ trợ là điều thường thấy
That's what I'm here for! So to confirm: dinner at 7 PM at Trattoria Roma, taxi at 8:15, and two tickets for the 9 PM show at Blue Note. Everything charged to your room. Have a wonderful evening!
Đây là công việc của tôi! Xác nhận lại: bữa tối tại Trattoria Roma lúc 7 giờ, taxi lúc 8:15, hai vé Blue Note lúc 9 giờ. Tất cả sẽ được tính vào phòng. Chúc quý khách một buổi tối tuyệt vời!
“That's what I'm here for!” hoặc “That's my job!” là cách diễn đạt khiêm tốn và chuyên nghiệp, thể hiện sự sẵn lòng phục vụ.
Cụm từ then chốt
touristy
Du lịch hóa
popular with locals
Được người dân địa phương yêu thích
dietary restrictions
Kiêng/hạn chế ăn uống
confirmed
Đã xác nhận
table for two
Bàn cho hai người
directions
Lộ trình/Hướng đi
must-see attractions
Điểm tham quan không thể bỏ qua
within walking distance
Có thể đi bộ đến
day trip
Chuyến đi trong ngày
private car
Xe riêng
group tour
Tour theo nhóm
departs from
Từ...
Ghi chú văn hóa
- •“My pleasure” là cách đáp lại lời “Thank you” lịch sự và phổ biến, thể hiện sự chu đáo hơn “You're welcome”.
- •Nói thẳng vào trọng tâm là được, không cần quá khách sáo, chỉ cần 'Good morning' là đủ.
- •“Smart casual” là phong cách ăn mặc nằm giữa trang trọng và đời thường, thường là áo sơ mi có cổ kết hợp với quần dài và giày da.
- •Khen dịch vụ của nhân viên hỗ trợ là điều thường thấy
- •“That's what I'm here for!” hoặc “That's my job!” là cách diễn đạt khiêm tốn và chuyên nghiệp, thể hiện sự sẵn lòng phục vụ.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "concierge service" in English?
What will staff/locals say to you during "concierge service"?
How many English phrases are in this "Concierge Service" scene?
Are there cultural tips for "concierge service"?
Liên quan
Xem tất cả →Nhận phòng khách sạn
Quy trình nhận phòng sau khi đến khách sạn, bao gồm xuất trình giấy tờ tùy thân, xác nhận đặt phòng, tìm hiểu thông tin phòng, v.v.
Vấn đề về phòng
Sau khi nhận phòng, phát hiện phòng có vấn đề, cần liên hệ lễ tân để giải quyết
Dịch vụ phòng
Đặt đồ ăn giao đến phòng qua điện thoại, bao gồm cả việc đặt món và các yêu cầu đặc biệt
Trả phòng khách sạn
Quy trình trả phòng, bao gồm thanh toán hóa đơn, gửi hành lý, gọi xe, v.v.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí