Khiếu nại: Tiếng ồn
Phàn nàn với lễ tân về tiếng ồn từ phòng bên cạnh hoặc bên ngoài17 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên lễ tân.
Xem trước hội thoại
Tiếng ồn từ nhà bên cạnh
basicHi, I'm in room 1208 and the room next door is extremely loud. It's past midnight and I can't sleep.
Chào bạn, tôi là phòng 1208, phòng bên cạnh ồn ào quá. Đã quá nửa đêm rồi mà tôi không ngủ được.
I'm very sorry to hear that. I'll send security up to speak with the guests in that room right away.
Xin lỗi bạn nhiều. Tôi sẽ cử bảo vệ lên nói chuyện với khách ở phòng đó ngay.
Thank you. They've been playing loud music and shouting for over an hour.
Cảm ơn. Họ đã bật nhạc lớn và la hét hơn một tiếng đồng hồ rồi.
That's unacceptable. Our quiet hours policy starts at 10 PM. Security will ask them to keep it down. If it continues, we have the right to ask them to leave.
Chuyện này không thể chấp nhận được. Giờ yên tĩnh của chúng ta bắt đầu từ 10 giờ tối. Bảo vệ sẽ yêu cầu họ giữ trật tự. Nếu họ tiếp tục, chúng tôi có quyền yêu cầu họ rời đi.
I hope it works. I have an early flight tomorrow and really need to sleep.
Hy vọng nó hữu ích. Tôi có chuyến bay sớm vào ngày mai nên thực sự cần ngủ.
I understand completely. If the noise doesn't stop within 15 minutes, call us back and we can move you to a quieter room on a different floor.
Tôi hiểu rồi. Nếu tiếng ồn không dừng lại trong vòng 15 phút, hãy gọi lại cho chúng tôi, chúng tôi có thể giúp bạn chuyển sang một phòng yên tĩnh hơn ở tầng khác.
That would be great as a backup plan. I don't want to pack up and move if I don't have to.
Đây là một lựa chọn thay thế tốt. Tôi không muốn dọn nhà trừ khi không còn cách nào khác.
Understood. If we do need to move you, a bellman will assist with your luggage. I've also set a wake-up call for you at 5:30 AM as a precaution. Is that the right time?
Tôi hiểu rồi. Nếu cần chuyển phòng, nhân viên hành lý sẽ hỗ trợ bạn. Tôi cũng đã đặt dịch vụ báo thức lúc 5:30 sáng để phòng trường hợp. Thời gian đó có đúng không ạ?
Tiếng ồn xây dựng
intermediateThere's been construction noise outside my window since 7 AM. I wasn't told about this when I checked in.
Có tiếng ồn từ công trường bên ngoài cửa sổ từ 7 giờ sáng. Không ai nói với tôi về điều này khi tôi nhận phòng.
I sincerely apologize. There's a building project next door that we were just notified about yesterday. I should have informed you at check-in.
Thành thật xin lỗi quý khách. Có một công trình xây dựng bên cạnh và chúng tôi chỉ mới nhận được thông báo ngày hôm qua. Chúng tôi đáng lẽ phải thông báo cho quý khách khi làm thủ tục nhận phòng.
I'm here for three more nights. I can't deal with jackhammers every morning.
Tôi sẽ ở thêm ba đêm nữa. Tiếng máy khoan mỗi sáng thật không thể chịu nổi.
I'd like to move you to a room on the opposite side of the hotel, facing the garden. It's quieter and actually a higher room category. No extra charge.
Tôi muốn chuyển bạn sang một phòng khác ở phía bên kia khách sạn, nhìn ra vườn. Nó yên tĩnh hơn và thực ra là một hạng phòng cao cấp hơn. Không tính thêm phí.
That would help a lot. What about compensation for today? I couldn't sleep in and my whole morning was ruined.
Điều đó giúp ích rất nhiều. Còn khoản bồi thường cho hôm nay thì sao? Tôi không thể ngủ nướng và cả buổi sáng của tôi đã bị hủy hoại rồi.
Absolutely fair. I'll apply a 30% discount on tonight's room rate and add complimentary dinner for two at our restaurant. Would that work for you?
Hoàn toàn hợp lý. Tôi sẽ giảm 30% tiền phòng tối nay cho bạn, cộng thêm một bữa tối miễn phí cho hai người tại nhà hàng của chúng tôi. Được không?
I appreciate the gesture. When can I move to the new room?
Cảm ơn thiện chí của các bạn. Khi nào tôi có thể chuyển đến phòng mới?
The room is ready now. I'll have a bellman come up to help you move. Your new room is 2415 — same floor plan but garden view. Much more peaceful.
Phòng đã sẵn sàng rồi ạ. Tôi sẽ cử nhân viên hành lý lên giúp bạn. Phòng mới là 2415 – cùng loại phòng nhưng có view vườn. Yên tĩnh hơn nhiều.
Thank you for resolving this so quickly.
Cảm ơn bạn đã giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Cụm từ then chốt
send security
Cử an ninh
speak with the guests
Giao tiếp với khách hàng
quiet hours
Giờ yên tĩnh
keep it down
Giữ yên lặng
ask them to leave
Để họ đi
move you to
Giúp bạn đổi sang
quieter room
Phòng yên tĩnh
different floor
Các tầng khác
bellman
Người khuân vác hành lý
precaution
Biện pháp phòng ngừa
building project
Công trình xây dựng
notified about
Nhận được thông báo
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "complaint: noise disturbance" in English?
What will staff/locals say to you during "complaint: noise disturbance"?
How many English phrases are in this "Complaint: Noise Disturbance" scene?
Liên quan
Xem tất cả →Nhận phòng khách sạn
Quy trình nhận phòng sau khi đến khách sạn, bao gồm xuất trình giấy tờ tùy thân, xác nhận đặt phòng, tìm hiểu thông tin phòng, v.v.
Vấn đề về phòng
Sau khi nhận phòng, phát hiện phòng có vấn đề, cần liên hệ lễ tân để giải quyết
Dịch vụ phòng
Đặt đồ ăn giao đến phòng qua điện thoại, bao gồm cả việc đặt món và các yêu cầu đặc biệt
Trả phòng khách sạn
Quy trình trả phòng, bao gồm thanh toán hóa đơn, gửi hành lý, gọi xe, v.v.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí