Đồ thất lạc
Hỏi và tìm lại đồ bị mất ở quầy lễ tân khách sạn17 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Nhân viên lễ tân.
Xem trước hội thoại
Đồ thất lạc trong phòng
basicHi, I checked out this morning from room 712, but I think I left my phone charger in the room. Is there any way to get it back?
Chào bạn, tôi đã trả phòng 712 sáng nay nhưng hình như tôi đã để quên bộ sạc trong phòng. Có cách nào để tìm lại không?
I'm sorry to hear that. Let me check with housekeeping to see if they found anything in room 712. Can you describe the charger for me?
Rất tiếc khi nghe điều này. Để tôi liên hệ với bộ phận dọn phòng xem họ có tìm thấy gì ở phòng 712 không. Bạn có thể mô tả bộ sạc không?
It's a white Apple USB-C charger with a braided cable. I think I left it plugged in by the desk.
là một cục sạc USB-C màu trắng của Apple, có dây bện. Tôi nhớ là đã cắm nó cạnh bàn làm việc.
Good news! Housekeeping found a white charger in room 712. It matches your description. I have it right here. Could you verify it's yours?
Tin tốt đây! Bộ phận dọn phòng tìm thấy một cục sạc màu trắng trong phòng 712. Đúng như bạn mô tả. Nó đây rồi. Bạn xác nhận xem có phải của bạn không nhé?
Yes, that's mine! Thank you so much. I was worried I'd have to buy a new one.
Đúng vậy, là của tôi! Cảm ơn rất nhiều. Tôi còn lo là phải mua cái mới.
You're welcome! Just for our records, could you sign this lost-and-found claim form? It just confirms you've picked up the item.
Không có gì! Để tiện cho việc lưu hồ sơ, bạn có thể ký vào phiếu nhận đồ thất lạc này được không? Chỉ là để xác nhận bạn đã nhận lại đồ thôi ạ.
Việc lấy lại đồ thất lạc tại khách sạn thường yêu cầu chữ ký, để lưu giữ làm hồ sơ của khách sạn.
Sure, no problem. You guys are very efficient!
Không vấn đề gì. Các bạn làm việc hiệu quả thật!
Thank you! We always do a thorough check of rooms after checkout. If you ever leave something behind, just call us within 30 days and we'll hold it for you.
Cảm ơn! Chúng tôi kiểm tra kỹ phòng sau khi khách trả phòng. Nếu sau này bạn quên đồ gì, cứ gọi cho chúng tôi trong vòng 30 ngày, chúng tôi sẽ giữ giúp bạn.
Nhiều khách sạn có chính sách tương tự như giữ miễn phí đồ thất lạc trong vòng 30 ngày, thời hạn cụ thể tùy thuộc vào từng khách sạn.
Đồ thất lạc ở khu vực chung
intermediateI think I lost my sunglasses somewhere in the hotel. I had them at the pool this afternoon but now I can't find them.
Tôi nghĩ mình đã để quên kính râm ở đâu đó trong khách sạn. Tôi đã dùng nó ở hồ bơi chiều nay, nhưng bây giờ không tìm thấy nữa.
I'm sorry to hear that. Let me check our lost-and-found log. Can you tell me what they look like and approximately what time you were at the pool?
Rất tiếc. Để tôi kiểm tra sổ đăng ký đồ thất lạc. Bạn có thể cho tôi biết kính râm trông như thế nào và khoảng mấy giờ bạn ở hồ bơi không?
They're Ray-Ban Wayfarers, black frame with dark lenses. I was at the pool from about 2 to 4 PM. I might have left them on the lounge chair.
là Ray-Ban Wayfarer, gọng đen, tròng kính tối màu. Tôi ở hồ bơi khoảng 2 đến 4 giờ chiều. Có thể tôi đã để quên trên ghế dài.
I don't see anything matching that description in our log yet, but the pool area staff may not have turned it in yet. Let me call the pool attendant right now. Could you wait just a moment?
Hiện tại, chúng tôi chưa tìm thấy món đồ nào khớp với mô tả trong sổ đăng ký, nhưng có thể nhân viên hồ bơi chưa nộp. Tôi sẽ gọi cho nhân viên hồ bơi ngay bây giờ. Bạn vui lòng đợi một chút nhé?
Sure, I'll wait.
Được rồi, tôi sẽ đợi một chút.
Great news — the pool attendant found a pair of black Ray-Bans on one of the lounge chairs. He's bringing them over now. Should be here in about 2 minutes.
Tin tốt đây – nhân viên hồ bơi đã tìm thấy một chiếc kính Ray-Ban màu đen trên một chiếc ghế dài. Anh ấy đang mang nó đến. Khoảng 2 phút nữa là tới.
Oh, that's wonderful! I'm so relieved. Should I leave a tip for the person who found them?
Tuyệt vời! Tôi thở phào nhẹ nhõm. Có nên boa cho người tìm thấy không?
Ở những khu vực có văn hóa tiền boa, mặc dù không bắt buộc, nhưng việc boa cho nhân viên tìm thấy đồ thất lạc (5-10 đô la) là một cách phổ biến để bày tỏ lòng biết ơn.
That's entirely up to you, but I'm sure he'd appreciate it. Here he is now — are these your sunglasses?
Tùy bạn thôi, nhưng chắc chắn anh ấy sẽ rất cảm kích. Anh ấy đến rồi – đây có phải kính râm của bạn không?
Ở những khu vực có văn hóa tiền boa, việc boa cho nhân viên dịch vụ cung cấp sự giúp đỡ thêm (ví dụ như cố tình trả lại đồ thất lạc) là một cách phổ biến để bày tỏ lòng biết ơn.
Yes! These are mine. Thank you so much — here's a little something for your trouble.
Đúng vậy! Là của tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều – đây là một chút quà nhỏ cho bạn.
Cụm từ then chốt
check with housekeeping
Liên hệ bộ phận dọn phòng để xác nhận
describe
Mô tả
housekeeping
Ở đây nghĩa là bộ phận chịu trách nhiệm dọn dẹp và sắp xếp phòng khách sạn.
matches your description
Đúng như bạn mô tả
verify
Xác nhận/Kiểm tra
lost-and-found
Đồ thất lạc
claim form
Bảng nhận lại
for our records
Để lưu hồ sơ
thorough check
Kiểm tra kỹ
hold it for you
Giúp bạn giữ
lost-and-found log
Đăng ký đồ thất lạc
approximately
Khoảng
Ghi chú văn hóa
- •Việc lấy lại đồ thất lạc tại khách sạn thường yêu cầu chữ ký, để lưu giữ làm hồ sơ của khách sạn.
- •Nhiều khách sạn có chính sách tương tự như giữ miễn phí đồ thất lạc trong vòng 30 ngày, thời hạn cụ thể tùy thuộc vào từng khách sạn.
- •Ở những khu vực có văn hóa tiền boa, mặc dù không bắt buộc, nhưng việc boa cho nhân viên tìm thấy đồ thất lạc (5-10 đô la) là một cách phổ biến để bày tỏ lòng biết ơn.
- •Ở những khu vực có văn hóa tiền boa, việc boa cho nhân viên dịch vụ cung cấp sự giúp đỡ thêm (ví dụ như cố tình trả lại đồ thất lạc) là một cách phổ biến để bày tỏ lòng biết ơn.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "lost & found" in English?
What will staff/locals say to you during "lost & found"?
How many English phrases are in this "Lost & Found" scene?
Are there cultural tips for "lost & found"?
Liên quan
Xem tất cả →Nhận phòng khách sạn
Quy trình nhận phòng sau khi đến khách sạn, bao gồm xuất trình giấy tờ tùy thân, xác nhận đặt phòng, tìm hiểu thông tin phòng, v.v.
Vấn đề về phòng
Sau khi nhận phòng, phát hiện phòng có vấn đề, cần liên hệ lễ tân để giải quyết
Dịch vụ phòng
Đặt đồ ăn giao đến phòng qua điện thoại, bao gồm cả việc đặt món và các yêu cầu đặc biệt
Trả phòng khách sạn
Quy trình trả phòng, bao gồm thanh toán hóa đơn, gửi hành lý, gọi xe, v.v.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí