Gọi điện cho dịch vụ khách hàng
Gọi điện thoại dịch vụ khách hàng: Điều hướng qua menu thoại tự động và chờ được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ.14 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Đại diện dịch vụ khách hàng.
Xem trước hội thoại
Navigating Phone Menu
basicThank you for calling Comcast. For English, press 1. Para español, oprima el 2.
For billing, press 1. For technical support, press 2. For new service, press 3. To speak to a representative, press 0 or say "representative."
Your estimated wait time is 12 minutes. Please stay on the line. Your call is important to us.
Thank you for holding. My name is Sarah. Can I get your account number or the phone number on the account?
Hi Sarah! My account number is 8-7-4-5-3-2-1-0-0-9.
I'm calling about my internet bill. It went up from $50 to $75 this month and I'm not sure why.
Let me look into that for you. It looks like your promotional rate expired on April 1st. The regular rate is $75 a month. Would you like me to see if there are any current promotions I can apply?
Yes, please! I'd really like to keep my bill around $50 if possible.
Talking to a Live Agent
intermediateSo what I can do is apply our loyalty discount. That brings your monthly rate down to $55, and I can lock that in for 12 months. How does that sound?
Sorry, could you repeat that? I want to make sure I understand. So it's $55 a month for the next 12 months?
That's correct! $55 a month, locked in for 12 months. After that, it goes back to the regular rate, but you can always call us again.
That sounds great. One more thing — could you email me a confirmation of this change? I want to have it in writing.
Absolutely! I'll send a confirmation email to the address on file. You should get it within 24 hours. Is there anything else I can help with today?
No, that's everything. Thank you so much, Sarah! You've been really helpful.
Cụm từ then chốt
press 1
para español
billing
Hóa đơn
technical support
Hỗ trợ kỹ thuật
representative
estimated wait time
Thời gian chờ đợi dự kiến
stay on the line
thank you for holding
Cảm ơn bạn đã chờ đợi
account number
promotional rate
expired
regular rate
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
What do you say when "calling customer service" in English?
What will staff/locals say to you during "calling customer service"?
How many English phrases are in this "Calling Customer Service" scene?
Liên quan
Xem tất cả →Tiệm giặt ủi
Gửi đồ giặt ủi, chọn loại dịch vụ, nhận đồ và xử lý vấn đề đồ bị hỏng tại tiệm giặt ủi
Tiệm cắt tóc
Tại tiệm cắt tóc, mô tả kiểu tóc mong muốn, trao đổi về quá trình cắt tóc, thanh toán và xử lý các trường hợp không hài lòng
Phòng gym
Đăng ký thẻ ngày/tuần tại phòng gym, tìm hiểu thiết bị và quy tắc, cũng như tham gia các lớp học nhóm
Chợ/Chợ nông sản
Mua rau củ quả, mặc cả ở chợ hoặc chợ nông sản, và tìm hiểu đặc sản địa phương ở chợ nông sản
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí